售前支撑方案医疗行业V.docx

医疗行业信息化一站式解决方案中国移动通信公司云浮分公司2015年07月11日一、行业背景“看病难、看病贵”是当前我国一个严重的社会问题，各级医院承担着大部分为人民群众提供优质价廉的医疗服务的任务，任务十分繁重。县级医院是省、市、县城市三级医疗卫生服务网的基础，又是农村三级医疗卫生服务网的龙头，是与群众关系最为密切的公立医院，在我国医疗服务体系中起着承上启下的重要作用。医改提出以信息化建设作为医院改革的技术支撑。大力加强医疗机构的信息化建设，是推进公立医院改革、提高其管理和服务水平的重要手段。经过多年的信息化建设，我国医院信息化建设已经达到一定水平。但是，我国医院信息化建设的发展很不平衡，总体而言，县级医院的信息化建设落后于其他二三级医院，中西部地区医院的信息化建设落后于东部沿海地区医院。这种失衡的状况不利于医院整体管理和服务水平的提升，妨碍着医疗信息跨地域的互联共享，目前的状况亟待加以扭转。为贯彻落实深化医药卫生体制改革精神，中央财政已安排资金，准备在2011年启动《2010年中西部地区县级医院信息化建设项目方案》，我公司为了加快我市的医疗信息化水平的提高，提出以下有针对医疗行业的解决方案。建设目标县级医院信息化建设的主要建设目标如下：(1) 对于尚未建立医院信息系统的医院，争取能够建立覆盖全院的、以经济核算为核心的管理信息系统。项目实施后，将使医院实现初步的信息化，能够规范收费，算清账目，医院管理水平得到明显提升。(2) 对于已经建有管理信息系统的医院，支持其建设向临床应用延伸。项目实施后，将使医院的医疗业务获益，不仅有助于就医流程的优化，提高服务效率，也对减少医疗差错、改善医疗质量有所帮助。(3) 对于少数信息化建设较好的医院，重点推动电子病历系统的建设、各信息系统的集成以及临床路径的应用。项目的实施将进一步规范医生的诊疗行为，不仅有益于提高医疗质量，更为未来实现医疗信息的区域共享、降低百姓就医成本打下基础。业务需求分析通过建立、健全医院信息系统，加强以电子病历为核心的医院信息平台的建设，满足以下业务需求：(1) 规范医院的财务管理，加强财务核算，改善医院收支状况。(2) 加强医疗质量过程管理，减少医疗差错，提高医疗质量，保障医疗安全，增加病人的满意度。(3) 优化整合医院的业务流程，提高工作效率；标准化医院的业务流程，提高工作质量。 (4) 加强各类业务数据的采集、传递、存储和使用管理，促进医院内信息共享。二、医院医疗信息化1、医信通概念：依托移动信息产业链与修改化专家名医知识库，医信通可有机分解为两大服务内容系统，即：移动医疗信息服务与移动健康信息服务。为患者到医院提供“诊前、诊中、诊后”的移动信息化服务诊前移动信息化服务（短信挂号、IVR语音挂号、WAP无线挂号、4G视频）预约挂号：用户编辑代码短信即可预约挂号，候诊排号及停改诊短信提示；预约体检：可预约体检及提示、检查结果告知。诊中移动信息化服务住院常识、住院的各种护理办法、用药指南、住院自我调养方法等；诊后移动信息化服务（专家信息库由医院提供）包括：内科、外科、如产科、儿科、眼科、肿瘤科、口腔科等等常见生活方式病的调理方法，患者回访及其他医疗短信关怀服务等；功能关系图：医信通健康档案患者基本资料患者基本信息，包括用户基本信息、药物过敏史、慢性病史电子检查资料用于记录患者每次就诊的详细记录，包括用户基本信息、药物过敏史、慢性病史健康信息定制患者可根据自己的实际情况定制相应的健康信息医院管理模块医院信息发布医院基本信息，医院最新动态，费用公布病例查询当患者就诊时，系统会根据用户的手机号码或SIM扫描调出患者历次就诊病例，便于医师作出正确的判断。医院健康档案记录原则病历知识经验库案例库、心得体会库、交流平台医患交流模块电子挂号　医师查询客户可通过发送手机指令查询今日哪个科是由哪位医师坐诊短信提醒复查通知、手术通知、复查结果、定时发送的健康提醒院长信箱及时处理员工或客户的投诉短信收件箱患者康复咨询、疑难杂症咨询、各种相关咨询后台管理模块注册管理用户注册、医院注册后台维护参数设置、报表生成、权限管理系统日志登录日志、操作日志平台网络拓扑图：2、信息化管理构建现代化的医院HRP信息系统，才能够有效地加强医院内部运营管理，以及对医院的行风建设、医院决策等起到支持作用，提升医院总体管理水平，医院HRP系统就是医疗行业的ERP管理系统。功能模块：HRP系统物料采购物料采购物料申领和采购流程，通过短信通知、手机批复等方式药品预警药品预警当药品库存低于指定数额时自动给相关人员发送提醒信息库存及经营报表库存及经营报表每日、周、月进行经营报表的发送现代医院构建HRP信息系统其目标为：（1）强化医院的各项基础管理工作；（2）提升医院的资产运营质量、投入产出比，实现医院社会效益和经济效益的协调