四川大学企业管理,会计考研内部资料(二)介绍.docx

工业企业管理第二章内容提要及要点第一节 组织与组织理论一、组织的定义：1[]、所谓的组织（organization）,是指这样一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又同外部环境保持密切的联系。（注意组织的三重含义）2、斯格特指出组织的三大特点（1）具有可持续性（2）具有可控性（3）具有可靠性。二、组织理论1、研究组织的理论：①组织理论（organization theory）：宏观角度研究②组织行为学（organization behavior）:关注个体行为 2、组织理论的发展：以1960年为界，发生了三大变化（1）开放系统模型取代了封闭系统模型（2）着重组织内部特征的研究转变到主要对组织的外部联系和进程的研究（3）从追求具有普遍性的组织设计运作的原则转变为权变（contingency）主导的理念（认同组织形式的多样性和组织行为的多样性，不存在最佳的组织方式，只有最适应组织环境变化的组织）三、组织设计组织设计的任务：确保组织能够适应不断变化的外部环境组织结构的定义：是组织分工与协作的体系，包括纵横两个方面构成的结构框架（纵向上的分工，横向上的协作）。组织结构的纵横分工：1、纵向上的分工：指按照一定的标准将组织学要完成的工作进行分解，并将从事工作的个体组成部门，再将各个部门组合成整体；2、横向上的协作，指确保部门间的沟通与合作的制度设计。组织结构图：对组织活动和过程的形象化表示。组织结构的维度（dimensions）：选择任何一种组织结构、无论是简单还是复杂，都涉及到组织活动的一些基本的特征，这样描述组织特征的结构要素被称之为组织结构的维度。分类：I:组织设计的情境维度：环境、战略、技术、文化、规模II:组织设计的结构维度：专业化分工、部门化、管理幅度与权力层次级、集权与分权、规范化（来构成组织设计的框架）。第二节、影响组织设计的情境维度权变理论（contingency theory）：现今组织研究中应用最为广泛的理论方法，劳伦斯与骆奇与20世纪60年代创立，其实质是指组织内在特征要适应外在环境的变化。可概括为一句话：最佳的组织方式有赖于组织环境的特征。该理论的兴起，从根本上动摇了建立在具有普遍适应性原则上管理学的基础，在组织学范畴确立了不存在适用于所有组织的最佳组织方式这一假设。影响组织结构选择的要素，也可称作权变要素。权变理论的局限性（不足）：强调权变因素对组织结构的影响，在一定程度上忽略了组织结构对环境、战略等权变因素的反作用。情境维度分述一、环境（企业应尽可能减少环境不确定性带来的影响）（1）从根本上讲，企业减少不确定性的方式有二：一是主动创造有利于自身的环境；二是通过有效的内部管理，即组织内部的确定性来适应外部环境的不确定性，前者称为积极的环境适应，后者反之。（2）原则上说：1、环境的不确定性越强，意味着其变化难以预测，对组织的灵活性要求就越高，因此具有层次扁平、分权等特性的组织结构（有机结构）就越有利于实现企业目标。2、环境的不确定性相对较低，意味着稳定和可预测、多层级、管理幅度窄、集权式的组织结构（机械结构）就更为有效。二、战略钱德勒：组织结构从属于战略——环境的变化引起战略的变化，而战略的变换又会引起组织结构的变化，即战略具有先导性，而组织结构往往是滞后的。波特的三种基本的竞争战略：成本领先战略（多层级、管理幅度窄、集权式结构）、差异化战略（层级扁平、分权式的结构）、重点集中战略分别决定了不同的组织结构。在一定条件下，组织结构会对战略的选择起到限制作用，出现战略从属于结构。三、技术技术：组织理论中所使用的技术这一术语，指企业组织完成其特定工作所需要的手段，通常由机器设备等硬件与组织成员的知识、技能等软件所构成。最早研究技术对组织（结构）影响的研究者当推任德沃德，他认为不同的技术对个人和组织产生不同种类的需求，而这些需求又必须通过适当的结构来满足，并得出以下三点：1、 技术越复杂，组织结构也就越复杂，结构对技术多样性的反应即组织的分化。2、技术不确定性越大，则形式化和集中化的程度越低。3、技术间相互依赖性越大，就必须投入越多的资源用于协调。四、文化20世纪80年代兴起的组织文化论（企业文化论）为人们不再满足基于传统的合理主义的解释和指导提供了更深层次的理论依据。霍夫斯蒂德的国家文化模型：五项基本的文化价值观：权力化程度、个人主义、男性主义、不确定性规避和长期取向（为其他学者所追加），这五项对企业的组织结构的选择起重要作用。具有高不确定性规避特征的国家企业，偏好集权式、多层级结构。具有低不确定性规避特征的国家企业，偏好选择分权式的扁平结构。五、规模衡量规模的指标：员工人数；在组织变革中，大企业组织变革的总趋势：大结构小运作；中小企业在组织发展过程中呈现小结构，大运作特点第三节