第十章 领导者的领导艺术及技巧.ppt

3.4.2 德尔菲法 德尔菲法是一种对传统专家会议法的面对面方式的改进和发展。德尔菲法采用匿名通信和反复征询意见的形式，通过书面的方式向专家们提出所要预测的问题，得到专家不同意见的答复后，将意见集中整理和归纳，然后匿名反馈给专家，再次征询意见和反馈。被征询的专家在互不知晓、彼此隔离的情况下不断交换意见，经过多次循环，最终得到一个比较一致的预测结果。 3.5 决策中的风险 3.5.1 什么是风险 风险就是指失败与成功的可能性的期望值，反映在企业中就是对效益（损益）的期望值。 3.5.2 不同风险的决策 （1）冒险型 追求大利、不怕风险、大胆进取，对利益非常敏感，对损失反应迟钝。 （2）谨慎型 不求大利、怕损失、回避风险、谨慎小心，对利益反应迟钝，对损失反应敏感。 （3）防御型 以损益的期望值的高低作为选择方案的标准。 大四学生王某报考硕士研究生时面临困难的抉择。他可以报考名牌大学，如果考上，那将非常荣耀，并且有很大的发展前途，但是以他现在的实际情况，即使付出最大的努力想获得成功也有较大的风险；他也可以报考普通的大学，相对而言考取的可能性很大，但是缺乏荣誉感，发展前途相对较小。王某毅然选择了前者，结果他失败了。对此，你做何感想？ A、他瞄准高目标的做法是对的，因为人总应该往高处走。虽然他的失败是不幸的，但这并不否定他今后的发展。 B、他真是自讨苦吃，因为好高骛远必然导致失败。 C、他最好的办法，是报考一个既有一定名气，但又不会遭到失败的学校。 大学生王某和乐某是关系要好的异性同学，王某暗恋乐某已经有一段时间了，但王某不能够确定乐某对自己的态度。不久就要毕业了，王某感到很焦虑。假如你是王某的好朋友，你会建议王某怎么做？ A、大胆的向对方表白，也许会遭到令人痛心的拒绝，但如果被接纳则会非常幸福。 B、宁愿被暗恋的烈火烧成烤全猪，也不愿被拒绝的大雨淋成落汤鸡。 C、用委婉间接的方式表达自己的感情，这样既有成功的机会，又避免了遭到拒绝后两人的关系陷入尴尬的境地。 请想象一下，你在银行存了一笔钱，现在准备用这些存款购买股票。你的好朋友给你提供了三种不同类型的股票信息：第一种是红利非常稳定的股票，这种股票非常安全，但不可能带来巨大的利润；第二种是特别冒险的采矿股票，据权威人士透漏，这种股票的价格近期内可能猛涨，但万一这一内部消息不可靠，那么，购买这种股票将会带来一定的损失；第三种是一家小型制造公司的股票，该公司正在考虑与一家外国公司合资，如果成功，股票价格会上涨，如果不成，价格将保持不动。在决定购买某种股票时，你脑子里最可能出现下面哪一种想法？ A、一个人如果不愿冒险或碰运气，那他就永远不会获得巨额利润。所以，我相信内部权威人士提供的信息，决定购买采矿股票。 B、我的运气一向不好。所以，我将选择安全的红利投资，数额小，但很稳定。 C、一方面，我不甘心失去获得巨额利润的机会；另一方面，在有稳定利润可得时，我没有去争取，对此我会严厉自责。因此，我将选择购买那家制造公司的股票，因为，即使发生了最坏的结果，我也不会对自己的选择感到遗憾。 3.5.3 正确对待决策中的风险 （1）高标准决策 高标准决策即提高决策标准，它的结果是使正确概率减少，虚报概率也减少，但与此同时也会使漏报概率增加。在面对虚报会引起重大损失的问题上应该采用这种决策。 （2）低标准决策 低标准决策即降低决策标准，它的结果是使正确概率增加，漏报概率减少，但与此同时也会使虚报概率增加。在面对漏报会引起重大损失的问题上应该采用这种决策。 * * * * 第十章 领导者的领导艺术与技巧 淮阴工学院人文学院 主讲人：许加明 1 领导者的时间管理 3 领导者的决策 2 领导者的授权 内容概要 1 领导者的时间管理 1.1 什么是时间 “时间究竟是什么？谁能轻易概括地说明它？谁对此有明确的概念，能用言语表达出来？可是在谈话之中，有什么比时间更常见，更熟悉呢？我们谈到时间，当然了解，听别人谈到时间，我们也领会。那么时间究竟是什么？没有人问我，我倒清楚，有人问我，我想说明，便茫然不解了。” ——奥古斯丁《忏悔录》 时间是物质存在的一种客观形式，由过去、现在、将来构成的连绵不断的系统，是物质的运动、变化的持续性的表现。 （1）通过宇宙环境所提供的信息来知觉时间。 （2）通过计时工具来知觉时间。 （3）通过生理的节律性来知觉时间。 时间同人、财、物一样是管理中的重要资源，而且还是一种稀有资源。 1.2 领导者要树立正确的时间观念 （1）时间具有不变性 （2）时间具有无存储性