第05课：员工绩效管理.ppt

员工绩效管理 刘欣 爱白骨精网 ;讲课提纲;常见问题;常见问题;绩效管理≠绩效考核; 绩效考评与绩效管理的定义;John Kennedy Effect 约翰肯尼迪效应;什么是绩效管理？;绩效管理与绩效考核的区别;绩效考核中HR与直线经理的角色分工;讲课提纲;绩效管理的目的;讲课提纲;绩效辅导： 目标回顾辅导 制定改进计划或调整目标 绩效评价： 业绩评价 绩效面谈;1、绩效管理之目标设定;①什么是目标？;;目标确定的SMART原则;②什么是指标？;③目标和指标的关系;④绩效指标体系设计的原则;1、 关键结果领域（KRA——Key Result Area）;公司KPI体系设计思路;q罗勃特S.卡普兰和大卫P.诺顿发明。;开发KPI体系的流程;公司级KRA/KPI模板;部门KRA/KPI模板;职位KPI模板;某公司-公司级KRA/KPI;某公司-研发部KRA/KPI;某公司-职位KPI;⑥绩效计划的沟通;绩效计划阶段的沟通技巧;直线经理的双重职责 绩效辅导沟通的目的 绩效辅导沟通的内容 绩效辅导沟通的的注意点 ;上级部门;绩效辅导中沟通的目的;绩效辅导沟通的内容;绩效沟通的内在矛盾;绩效辅导过程中沟通的注意点;绩效评价的目的 向员工提供绩效的相关信息并使员工明确自己的绩效状况 保证对绩效目标达成状况的衡量严格参照所设定的工作标准 保证员工通过积极地参与绩效管理来对自己的绩效承担责任 保证员工理解自己的绩效如何同回报和认可相连接 ; 评判是非——计划未来 评估表格——管理流程 挑毛病——解决问题 赢－输的观念——双赢的理念 结果、结果、结果——结果＋行为 人力资源管理流程——业务管理流程 威胁——激励 ;上级部门; 给予员工工作状况的信息 检查员工的工作绩效与目标的比较，确保订立的标准是否被认真执行 肯定员工的成绩 寻找员工的绩效问题，分析原因，共同探求解决问题的方法;绩效反馈面谈计划与准备（1/2）;绩效反馈面谈计划与准备（2/2）;决定面谈策略;绩效面谈之进行—三明治法;;;; ;祝你成功！