情绪，决定胜负——用EQ定生死的楚汉PK大赛.docVIP

情绪，决定胜负──用EQ定生死的楚汉PK大赛 【前言闲语】 ???????????????????????????????? 一直有意扣合历史个案和职场现象，撰写一些文章，近日应《就业情报》 之邀，开笔撰稿，本文即据原发表内容扩充改写而成。首先谈的就是情绪 管理。1995年Daniel Goleman出版”EQ”」（时报）一书后，情绪智商广为人 知，情绪管理的重要不断被提起。我始终相信，情绪管理太差、情绪韧性 不好，却不知学习改进的人，这一生大概没指望了。 【今日文章】情绪，决定胜负──用EQ定生死的楚汉PK大赛 ???????????????????????????????? 楚汉相争，也是情绪管理的战争。EQ高的张良、韩信等人，辅佐EQ高 的刘邦，打败EQ较低的项羽。 刘邦常被视为弱势赢家的典范，比起项羽的强大军力，刘邦的确处在弱势， 但就情绪管理能力，刘邦却是强者。有一次，刘邦被项羽围困，他的大将 韩信攻下齐国后，派使者捎信，要求刘邦命他代理齐王（假王），安定局 势。刘邦大怒，骂道：「我受困在这里，等你来救，你却想自立为王。」 张良、陈平暗踩刘邦的脚，咬耳朵，刘邦顿悟，继续破口大骂，骂的却是 ：「大丈夫平定诸侯后，就是真王了，当什么假王？」于是派张良带着印 信，封韩信为齐王，同时征调韩信的部队，攻击项羽。 当刘邦的爸爸被项羽捉去当人质，摊在砧板上，要胁刘邦投降，否则把刘 爸爸给煮来吃。刘邦忍住怨怒，反而故作轻松说：喊说「别忘了分我一杯 羹。」 自己的父亲被如此羞辱折磨，自己的部将急于据地为王，刘邦内心之激愤， 不言可喻。他能忍住愤怒，这样的功夫，多么难得。 但刘邦厉害之处不仅是忍耐。刘邦怎么可能要分食亲生父亲的肉？只不过 形势比人强，既然不可能为了父亲而投降，只好化悲痛为力量，用不在乎 的调调，反激回去，死马当活马医。为了表现不在乎，刘邦在「别忘了分 我一杯羹」之前对项羽还有一段喊话，说：「我曾和你一起接受楚怀王的 命令，盟誓为兄弟，我的爸爸就是你的爸爸。」接下来就是那句：「若你 一定要煮杀你的爸爸，别忘了分我一杯羹。」 情绪智商（emotional quotient），或称情绪智力，包含两种能力，除了认识 自己和他人的情感与情绪，还要运用讯息，去排除冲突、解决问题。刘邦 在这次表现中，就是善于控制自己悲愤、羞辱的情绪，设想项羽的心境， 并把「我爸爸」转化为「你爸爸」，试着打动项羽，若不成，一皮天下无 难事，只好牺牲爸爸，完成争霸。 项羽怒不可遏，要杀了刘爸爸，但因旁人劝阻而作罢。 项羽经常大怒，刘邦也好不到哪里去，但刘邦比较幸运，有情绪管理功力 深不可测的谋臣勇将拉着，把他拉回忍辱负重的境地。刘邦、项羽的情绪 反应截然不同，对于最后胜负的影响，其中的奥妙，苏东坡也看出来了。 他在＜刘侯论＞说，刘邦之所以获胜，项羽之所以失败，完全就在于一个 能忍耐、一个不能忍耐罢了。 ■先处理心情，再处理事情 苏东坡笔下的「刘侯」就是张良。在那个耳熟能详的历史故事里，圮上老 人故意把鞋甩到桥下，要张良捡起来再帮他把鞋穿上。这是多大的侮辱， 张良办到了，没有气愤，没有不耐。老人认为孺子可教，要张良五天后再 来。张良晚到，被斥责，没有气愤，没有不耐，下次更早。连续折腾到第 三次，张良不到半夜就去了。老人很高兴，送他一部《太公兵法》。张良 如获至宝，受益良多。 苏东坡的解读是，张良年少时血气方刚，凭个人的力量，在博浪沙找杀手 用铁锤伏击秦始皇，如此冒险，如此不能深谋远虑，只想用荆轲、聂政那 样行刺的小计谋，圮上老人为他惋惜。因此，老人故意摆出高姿态，考验 张良，确定张良可忍，证明张良已经成熟了，才传授兵书，托他平定天下。 也就是说，圮上老人很清楚一件事：先处理心情，再处理事情。他也必须 确定一件事：张良是不是可以先处理他的心情，再处理他的事情？ 小小的考验证明，张良不但成熟了，展现了一流的情绪管理功夫。日后还 为刘邦谋划操盘，在「假王事件」中提示刘邦隐忍求全， 而用兵所向无敌的韩信，在出道前还能忍住胯下之辱，其人EQ之高，可 以想见。 这不就是孟子所说的：「天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨， 饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能」？ 「动心忍性」，用现在的话讲，就是「情绪管理」。一项以全美前500大企 业员工为抽样的调查显示，一个人的EQ对工作成就的影响是IQ的两倍，职 位愈高，EQ的影响指数也愈高。 ■学习EQ，做情绪的主人 幸好EQ和IQ不同，EQ是可经由后天学习的。刘邦的事业发展史，可 说是EQ学习史。当刘邦攻进关中，依照早先的约定，可以为王，但实力 强大的项羽不承认，把刘邦分配到汉中，刘邦大怒，