新产品企划及早期研发090411-print [兼容模式].pd.pdfVIP

新產品企劃與早期研發 華宇企業管理顧問公司 總經理陳裕越 課程目的 • 瞭解客戶的真正需求與客戶的感知價值 成為產品設計的重要依據 並得到產品的設計規格 • 提高產品研發的成功率 並取得競爭優勢 • 過程中過程中,得到如何訂定未來的營銷計劃得到如何訂定未來的營銷計劃 1 內容大綱 ‧前言 ‧早期研發與概念工程 ‧機會取得 ‧價值創造 ‧客戶價值分析 ‧80後的商機與營銷模式 ‧結論 課程開始之前 ‧人的壽命,越來越長(日本:85,美國:80,中國:73,印度:65) 但; 企業的壽命 ‧193590年 ‧195545年 競爭 ‧197530年 ‧199522年年 ‧2005不足20年 為什麼為什麼 2 如何基業長青 ‧要能獲利: 提 Price價格 Cost成本 升升 這是生產者剩餘 給 客 ‧要能客戶滿意(有效益): 戶 VVallue價值價值 PPriice價格價格 的的 這是消費者剩餘 價 值 經營的迷思 ‧只要生產不會壞的產品,客戶就會買? ‧只要產品品質好,公司就會賺錢? ‧零缺陷/6sigma是客戶要的嗎? ‧公司努力改善品質.效率.交期 為何客戶滿意度仍不高? EX: FORD 併 Jaguar EX: IBM過去努力提升品質,但… ‧‧客戶滿意度提高客戶滿意度提高,公司就能賺錢嗎公司就能賺錢嗎?? EX:用BENZ當TAXI ‧戰略很重要,但為何結果會不如預期? ‧關鍵問題在那裡? 3 經營的思考 ‧客戶為何會買你的產品? 他的購買決策為何他的購買決策為何? ‧客戶如何評價你的產品? 客戶又如何評價你的對手? ‧在客戶對你的評價中,有那些重要因素? 這些因素中,你的表現如何? 你的對手表現又如何你的對手表現又如何?? 個別權重個別權重?? ‧客戶真正的需求為何? 如何知道? 你所瞭解與認知的這些,是客戶真的想要? ‧如何讓客戶感知的到,你所提供的價值? 經營的起點—客戶感知的價值 ‧你用什麼來吸引非客戶你用什麼來吸引非客戶?? ‧如何讓你的努力與最終業績.績效掛勾? ‧如何推動公司的競爭地位不斷提升? ‧如何改變客戶的價值選擇? ‧如何從低客戶價值轉變為高客戶價值如何從低客戶價值轉變為高客戶價值? 4 研發的三大迷思 1. 產品導向 只要開發出品質與功能好的產品就能大賣? 但但,客戶的選擇多樣性與豐富化客