【2017年整理】2016年继续教育公共课考试试卷及答案(二).docVIP

工作任务的沟通 一.单选题 1.本课程提到，专业技术人员在接受上级任务时可能有困难、不同的观点，一定要进行反驳。 (分数:10分) 标准答案:B 学员答案:B A.正确 B.错误 2.本课程提到“三人行必有我师”是为说明（）原则。 (分数:10分) 标准答案:A 学员答案:A A.见贤思齐 B.友好互助 C.平等尊重 D.以理服人 3.本课程提出，专业技术人员与下级沟通的实质是（）。 (分数:10分) 标准答案:C 学员答案: A.向下级汇报 B.向上级汇报 C.部署工作 D.批评下级 4.本课程提到的在处理同级领导矛盾中采取的“回避”办法是为避免暂时的激烈冲突。 (分数:10分) 标准答案:A 学员答案:A A.正确 B.错误 5.白金法则是以自己为站位，希望对方怎么对待自己，自己就去怎样对待别人。 (分数:10分) 标准答案:B 学员答案:B A.正确 B.错误 6.本课程认为，面对心胸狭窄型同级，沟通时要做到主动沟通以及（）。 (分数:10分) 标准答案:C 学员答案:C A.剑拔弩张 B.斤斤计较 C.明确职责范围 D.可以越权 7.本课程认为，专业技术人员与上级沟通的实质是建立与培养良好的工作关系。 (分数:10分) 标准答案:A 学员答案:A A.正确 B.错误 8.本课程强调，面对实事求是型上级，专业技术人员在汇报工作时要做到重视细节以及（）。 (分数:10分) 标准答案:A 学员答案:A A.对细节做详细汇报 B.对细节做粗略汇报 C.谨遵上级指示 D.严格执行指示 二.多选题 1.本课程认为，专业技术人员与上级沟通的内容包括（）。 (分数:10分) 标准答案:ABCDE 学员答案:ABCDE A.和谐的工作关系 B.相互期盼 C.信息交流 D.诚实与可靠 E.合理利用时间与资源 2.本课程提到，面对控制型上级，专业技术人员需要做到（）。 (分数:10分) 标准答案:AE 学员答案:AE A.直入主题 B.有力反击 C.主动出击 D.强力辩驳 E.尊重权威 与压力共处 一.单选题 1.在承受压力时，我们的身体会发出信号。如果出现睡眠困难、进食障碍等表型，这是（）方面的信号。 (分数:10分) 标准答案:D 学员答案:D A.生理反应 B.情绪反应 C.认知反应 D.行为反应 2.工作方面压力的来源也是多方面的,本讲认为最主要的来源是（）。 (分数:10分) 标准答案:C 学员答案:C A.工作的内在因素 B.组织中扮演的角色 C.工作中的人际关机 D.职业发展机会 3.压力管理的最终目的是为了维护我们的健康。 (分数:10分) 标准答案:A 学员答案:A A.正确 B.错误 4.通过调整呼吸、放松肌肉、适度运动、调节饮食可以在生理方面减压。 (分数:10分) 标准答案:A 学员答案:A A.正确 B.错误 5.本课程提到，生活中会有各种方面的压力并提供了一张压力表，其中带来压力最大的事件是 （）。 (分数:10分) 标准答案:C 学员答案:C A.坐牢 B.离婚 C.丧偶 D.亲属死亡 6.压力对身心健康的危害至今还没有得到证实。 (分数:10分) 标准答案:B 学员答案:B A.正确 B.错误 7.压力应对的一般策略有两个方面，一个是改变压力的来源，另一个是（）。 (分数:10分) 标准答案:C 学员答案:C A.攻击 B.逃离 C.改变自己 D.寻找其他途径 8.持续的高压力会引发心血管疾病。 (分数:10分) 标准答案:A 学员答案:A A.正确 B.错误 二.多选题 1.本课程认为，压力管理是一个系统工程，需要（）层面的共同努力，才能让我们更有效的去面对压力。 (分数:10分) 标准答案:ABCDE 学员答案:ABCDE A.个人 B.家庭 C.团队 D.组织 E.政府 2.八好减压