培训参考资料详解.doc

培训须知 首先请下一个买家版的阿里旺旺（如图） 没下好的别来培训（因为这是最根本的工具）不会的下的自己百度一下（OY！因为百度是最好的老师） 接到此文件在培训前一定自己操作一下 【温习提示】 ①：亲爱的会员要按照客户要求去认真浏览、收货、评价。（禁止提前收获，乱评价） ②：拍单完后，请及时做好拍单备忘记录，会员记清客户QT名字，金额和店铺ID；客户放单要记录会员的QT名字，金额等。养成做记录的好习惯，不乱帐。 ③：会员禁止拍虚拟单子（手机话费、Q币等一些不走物流的商品）；如果有客户需是开虚拟店铺的请先联系当组主管协商后在由主管通知放单。 ④：客户请在24小时内回款完毕；会员注意不要拍完单子就去催款，客户放完单子会统一回款的，一旦超过24小时（下单时间算）没有回款的请及时QQ QT联系放单主持、客户；或者找管理。不要去旺旺催款。 ⑤：会员禁止串组拍单；客户/会员禁止修改自己的马甲，包括名字，编号，IP地址。 会员提前收货，乱评价的事情，出现客户投诉一定严查到底，希望大家看清物流信息再去收货，评价的时候看好宝贝属性。 禁止把自己的QT号旺旺号QQ号借给别人。发现者。严惩！！！ 怎样找到培训室？ QT：进入1210平台看QT平台左上角的那几个图标点一下收起 看最左边所有的房间都变成+号了 找到3 /11/27组招生咨询室（双击进去）在拉动蓝色滚动条向下面找 这里是考核厅，星期几就进星期几的房间，（ 注意不要迟到，迟到1分钟不能进入！ ） 在向下面一点点找到西西的培训房间点进去 二、QT禁止点的功能键是哪些以及向别人展示自己的QQ？ 自己不可随意改QT名字【修改房间名片】，【退出当前所属房间】是禁止点的功能键要退出平台点右上角的叉叉关闭，一定不要点退出当前所属房间，点退出当前所属房间后就没有马甲了，就得需要再交30元补马甲，谨记！ 鼠标指在自己的名字上右击鼠标就能看到了【看下图】 把QQ向其他人展示，鼠标箭头指在自己QT名字上右击鼠标，看到个人资料点进去【看下图】点了个人资料在（向其他人展示QQ号码）的前边打上对号，底下点确定【看下图】 右键点自己的名字 三.看私聊，发私聊在哪里？ 右键点别人的名字能发私聊 四、考核通过后，怎么去接单子拍单子（接单厅在那里）？ 还是点开QT平台左上角：总人数后面的，最后一个图标 收起所有的房间都变成成+号 找到： 把：网赚三/11组 左边(+)号点成（— ）号找到： 这里是新会员接单子的地方。接单就是你挣钱的地方 一定要找到 注意：在接单厅的下面有千倍挂机室那就是挂机的地方： 五、如何找到验证厅 验证厅是做什么的？ 就在拍单厅的下面一点点就有红包验证厅（看下图） （验证厅在那里请截图表示就找到这里截图） 注意：禁止在验证厅挂机（挂机超过 1分钟处罚： 禁单一周） 注：考核通过之后，考核你的老师会在红包验证厅的某一个厅里给你上一个红色马甲 验证厅是：验证会员身份的房间（不是接单子也不是拍单子的房间） 咱拍单子的时候：客户说带马甲到公用几厅：带马甲的意思就是跳自己验证厅截图在到拍单厅（也就是公用厅）发给客户看 每个人都有自己的验证厅而且每个人都只有一个，你要清楚自己是那一个 你们发一下公用专区的截图拍单的过程其实是在公用厅进行的（在验证厅向下面找） 六.咱们QT的拍单流程 在接待厅有客户或主持在放单 他们发一个要求在公屏上：如图 给你们解释这个单子如下；56押款就是需要自己垫付的，不过咱平台都是24小时内返款的，单链接是说需要刷的就一款宝贝，佣金5元是你的收入，财付通返款：就是拍完单子财付找客户或主持收款的。 实名小号，周几月几（小号就是淘宝账号也是阿里旺旺）就是要实名认证的旺旺号（在这个网地址里能查：） 如：客户说带马甲去公用2厅就是 先去自己的红包验证厅截图 到公用2厅把所截的图发在公平上给客户看如下图： 刚才咱们讲了 你们考核完会给你们上验证厅的红色马甲 到公用2厅发完验证厅截图 后给客户按格式发号 亲们只要看到或听到发号（先发一下你的小号，先发一下你的旺旺号等等，都必须按这个格式发号） QT+拍单旺旺+QQ号+地址 如：三组西西+小西2877377554+重庆 地址；就写一个重庆，省份是哪里写哪里，不要写门牌号。 客户查完号说：发待确认截图（小号后台截图） 怎么截如下图： 点阿里旺旺头像下面红色的淘字就会出来一个淘助手：看下图 点（买到的宝贝）这几个字，就会进入到网页里面，进入网页以后把网页拉到最顶上，从左上角看到自己旺旺的地方开始截图：看下图 这叫：待确认截图也叫小号后台截图（还有买到宝贝的截图也是这个位置）注意咱的截图格式，上面一定要看到拍单旺旺号，下面看到最近购买的一笔订单 发完后台截