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王紫杰:网络成交风暴
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王紫杰:网络成交风暴
王紫杰:[网络成交风暴1.0 了解你的潜在客户的“内
心对话”
美国直邮销售大师“罗伯特·科利尔”说:
不管你撰写什么样的产品或服务,你必须首先了解你的潜在客户的 内心对
“
话”
多年的SRO 研究与实践之后,我对上面这句话深为赞同——每个消费者都憎恶“复杂”、
“繁琐”,每个消费者需希望商家把商品信息简洁、直观的方式展现出来。
就像是一位推销员与消费者面对面交流一样,网页不能“问东答西”,而应该“问东说东”、
“问西说西”……
当你的网页与消费者的“提问流程”不合拍的时候,哪怕你说得再多,消费者也“疑虑重
重”,甚至“转身离去”。
相反,当你的网页内容与消费者的“提问流程”完全同步时,消费者浏览你的网页会感觉
非常的舒服,很容易理解你的产品信息与价值,很容易下达购买决策。
因此,网页的信息排版与组织,极为重要,它可以直接引导消费者的 内心
“
对话 ,从而对销售起到巨大的推动作用。
”
什么是内心对话
心理学家的研究结果显示,人的大脑中每天平均有五万个想法浮现又消失。人们在醒着
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的时候多数时间都是在内心与自己进行着默默的对话。一般人内心的自我对话方式多是自
语。自语是指自己在内心对自己的评语,是一般人所常用的。
美国思想家罗恩·哈博特先生指出,一个沟通过程,就是“发出”、“思考”、“反馈”的三步
曲,如下图所示:
上面三个步骤之中,最重要的,就是“第二步思考”。很多推销员所犯的错误,不是“话
术”不好,而是“话太多”。
真正优秀的推销员,他们都不会急着介绍产品,而是会“发出一个话题”,鼓励潜在客户
去“思考”,然后,根据潜在客户的反馈,对一步一步引导消费者的“思考”与“决策”。
王紫杰:[网络成交风暴1.0 10]SRO 排版系统介绍
请大家仔细看网页的结构。你会看到它具备几个特点:
(1) 配色美工,简洁大气;
(2) 单栏排版,视野集中;
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