关于超市动线.doc

超市动线 很多超市烦恼怎样设计动线，什么是动线？动线也就是超市的布局，好的布局能引导客流来到超市的每一个位置，让每一个死角活起来，从而确保超市的效益最大化。超市顾客的流动路线，简称动线，当然动线的意义并不是这样简单，博物馆、大型社区、游乐场等都需要动线设计，我们在这里仅讲解超市的动线。 动线由三部分组成，分别是固定物动线、人车流动的动线、文化动线，动线应该具有如下特点： ·让人行走时没有障碍，不会感觉到不方便或不舒服。 ·可以将客流带向各个位置，关注商品，而没有视觉死角。 ·让人安全的行走，没有迷路的困惑，使人愉快、舒适的在无形中逛遍商场 的每个角落。 ·让人重视企业价值。 根据建筑结构不同，动线有许多形式，基本类型有U型、L型、F型。 （U型） U型动线适合方形或接近方形的超市，顾客从超市入口进入超市，在宽大的主通道指引下，就能自主按照设计路线到达超市每个商品区域，方便了顾客购买。 （L型） L型动线适合长方形的超市，主通道是倒放的L型，长方形的超市横向长，一般很难把顾客引导到超市内部，而使用L型动线可以引导顾客到达超市内部， 顾客停在店中的时间也使之拉长，但是如果长方形建筑的纵深较长，L型动线的长L过道对于部分区域的商品就存在死角，顾客难以到达每一个长的过道，影响商品销售。一般纵深较浅，横向较长的超市使用L型动线会非常合适。　　针对长方形超市的纵深问题，综合U型动线和L型动线的优点，设计出适合这类超市的F型动线。 （F型） 顾客走在F型通道里，可以近距离到达任何一个过道和看到过道货架上陈列的商品，使超市里的商品更通透，让更多的顾客买到需要的商品。 一个大型超市的布局，无非是这三种动线形式的灵活组合。 比如安徽红府超市的动线设计，讲究一步一景，移步异景，让购物如旅游般快乐，红府的设计原则是，设计出一个个的厅结构，一个厅展示一个品类，然后用动线把每个厅联起来，红府采用的是环型动线，这种动线是超市动线的创新，营销上称这种环型动线为光蓝设计。 设计师在环型中会让通道尽量弯曲，把整个卖场设计成封闭的圆环，并通过圆的多个半径，向圆心集中，把入口和收银台做为闭合圆的节点，实质上这个入口和出口、每个商品区域的位置，对任何位置的任何顾客来说，距离都是一样的，因为动线是圆的。弯道不会让人疲惫，每一个拐角都是磁石点，一条直线只有一个磁石点，而一条弯道却形成多个磁石区。这里所说的弯道是指动线并非是完整的圆，就如高速公路为了避免司机视觉疲劳，总会特意设计出转弯，虽然它可以是直的，道理是一样的。动线设计是很自然的规律，比如花园里的小径都是弯的，这是人类闲散走路的自然特点，红府的设计人员会在空旷的店铺里走一通，很随意的走，然后统计出大家重复走路最多的地方，最后加以设计，这是红府设计动线的方法。 超市规划重视对磁石点的利用在商品配置时，运用卖场磁石理论，在各个吸引消费者眼光的地方配置适宜的商品，促进销售，并引导消费者走完整个卖场，增加其冲动购买的次数。根据吸引力不同，磁石点可以从大到小分为四个区域：第一磁石：全力打造主力商品　　位于主通道两侧的陈列区以及连接入口处的陈列区这是消费者必经之地，也是商品销售最主要的地方，应配置消费量大、周转性高的商品此类商品是大多数消费者随时使用的，也是经常购买的 第二磁石：力求突出展示商品　　位于副通道的末端，通常是在超市的，主要陈列消费量及周转性仅次于第一磁石点的商品。第二磁石商品负有诱导消费者深入卖场的任务配置较华丽的商品，灯光的加强也非常重要如果一般的灯光是800照明度，则第二磁石的灯光要加强到1000照明度第二磁石点需要加以重点装饰，以最显眼的方式突出 第三磁石：合理布置端架商品　　用于陈列一般性商品端架通常面对着出口，其基本目标是要离开的消费者这一区域的商品就是要刺激消费者、留住消费者。可以配置一些特价商品、高利润商品以及具有第一磁石条件、购买频率高的商品。 第四磁石：重视单项商品　　位于卖场中央的货架陈列区，是让消费者在陈列线中引起注意的位置，可用来充实有效的空间这个位置的配置，不能以商品群来规划，而必须以单个类别来布局。红府超市为例，该超市的文化动线主要打造两个核心，第一个核心就是以生鲜为主，打造整体厨房的概念，第二个核心是完善服务功能，将火车售票，代缴水电煤气费等服务项目引入，并开辟大片面积打造儿童乐园和公共娱乐区，其意很明显，就是突出的生活便利和公益先行。 红府提出了十大文化动线，由此可见，动线文化就是企业文化，在超市行业，用动线文化代替企业文化，是更可观的，是企业文化的活化和升级，文化动线对消费者的挽留和吸引力，比上述的固定物和人车流动的动线更具实战性，文化动线是消费者认不认你的品牌的问题，而固定物和人车流动的动线，是消费者找不找所需商品