东旭地产组织架构成果版L.ppt

东旭地产组织设计 目录 矩阵制组织结构代表企业华润置地 事业部制组织结构代表企业万通实业 万通总部组织架构 区域中心制组织结构代表企业万科 万科集团总部组织结构 万科的区域管理中心组织结构 万科地区公司组织结构（以天津为例） 万科组织结构设计要点 万达地产组织结构 中海地产组织架构 中海地产区域公司组织架构 中海组织结构设计要点 金地集团总部组织结构 金地天津公司组织结构图 金地组织结构设计要点 目录 地产企业主要价值链 按照价值链环节，地产企业部门设置按照业务和职能大致可分为16个部门 通过对地产标杆企业研究，得出对东旭地产组织设计的借鉴之处 从房地产主价值链推导东旭地产组织结构设计 房地产开发项目经历投资、开发和建设三个过程 结合这三个过程，一般可形成三级管理体系，对应到房地产组织框架即可形成房地产企业的典型三级管理体系。 考虑到东旭地产现状，可根据当前需要，形成本部-项目两级管理结构 东旭地产组织架构（矩阵项目运营制） 东旭地产组织架构---部门设置 目录 东旭地产岗位序列设计暨职位关系图 目录 营销策划中心职能定位及岗位设置 营销制度建设 制定营销策划管理制度，并组织实施和监督执行； 产品策划 负责项目的前期策划、产品策划、市场定位； 营销策划 组织制定项目总体营销策划方案，并负责对营销策划方案的具体执行； 市场研究 收集和研究分析房地产市场产品类型、价格、热销户型等信息并持续监控，建立数据库； 收集和研究市场上成功的产品策划、营销策划案例和先进、有效营销方法手段，建立数据库 ； 销售管理 组织制定项目总体销售目标和销售计划； 制定具体销售执行方案，包括销控计划、销售价格、销售折扣、销售合同管理、案场管理等； 客户服务 建立和客户信息资料库，有效管理客户资源； 定期收集、分析客户意见，改进服务质量； 组织客户满意度调查， 提升客户满意度； 营销策划中心－营销策划部职能定位及岗位设置 建立健全营销管理体系 建立营销管理制度，并监督贯彻和执行； 产品策划 负责项目的前期策划、产品策划、市场定位； 参与设计单位的确定，协助将策划定位方案转化成设计成果； 营销策划 组织制定项目总体营销策划方案，并负责对营销策划方案的具体执行； 媒体采购 负责组织项目营销推广过程中所涉及的媒体采购 营销策划中心－市场研究部职能定位及岗位设置 市场研究 进行房地产市场的调研分析，为战略管理和业务发展提出建议； 研究目标市场房地产产品的消费者需求结构、特点、变化趋势，并持续进行监控，并编制目标市场分析报告； 收集和研究分析房地产市场产品类型、价格、热销户型等信息并持续监控，建立数据库； 收集和研究市场上成功的产品策划、营销策划案例和先进、有效营销方法手段，建立数据库 ； 项目可研 组织进行投资分析并编制项目可研报告； 参与和协助管理层进行投资论证和项目决策； 营销策划中心－销售客服部职能定位及岗位设置 销售管理 制定具体的销售执行方案，包括销控计划、销售价格表、销售折扣、销售合同管理、案场管理、按揭管理等内容 ； 组织制定项目总体销售目标和销售计划； 监控各项目公司的销售状况和汇总数据； 客户服务 建立和客户信息资料库，有效管理客户资源； 定期收集、分析客户意见，改进服务质量； 组织客户满意度调查， 提升客户满意度； 客户投诉处理 处理各类客户投诉，反馈至相关部门及时处理，并跟踪监督落实情况 定期对各种投诉进行分析，形成客户意见分析报告，以不断改进和完善产品质量及服务质量 参与项目开发 参与项目开发过程中各项决策的论证，从客户的角度提出相关的建议； 工程技术中心职能定位及岗位设置 工程制度建设 负责建立工程管理制度、设计管理制度、预决算管理制度、招投标制度及相关流程，并组织监督实施； 设计管理 负责各阶段（方案设计、初步设计、施工图设计）各专业（建筑、结构、水电、空调、装修、环境等）的设计管理； 工程管理 负责工程进度、质量、技术和安全工作 ； 负责施工组织方案、施工总体计划、月度施工计划、工程分步验收、竣工验收等； 招投标采购 负责组织编制标底，组织编写招标文件； 负责组织相关部门进行评标； 组织与投标中标单位进行商务合同洽谈； 工程成本控制 负责项目工程成本控制； 合同预决算 负责组织编制项目预算，并监督预算执行； 负责组织编制项目决算； 工程技术中心－工程管理部职能定位及岗位设置 建立工程管理制度 制定工程管理制度，并组织实施和执行监督； 工程管理 负责项目工程进度、成本、质量和安全管理工作； 参与施工现场洽商和变更签证工作，并负责技术把关； 参与分项、分部和竣工验收，并负责技术把关； 审核验工月报和工程款支付； 工程资料管理 负责工程资料管理 技术支持 配合招投标采购部组织总包单位、单项分包单位、监理和甲供材料设备等的招标工作，并