用图表说话选图篇.ppt

时间序列相对关系：对它怎么随着时间变化感兴趣；它每星期、每月、每季度和每年的变化趋势。 时间：如何随着时间变化 选择柱状图或折线图取决于用哪一个比较方便。如果你的图表中只有少的几个点（如7到8个），那么就是用柱形图；反之，如果你必须在图中展示20多年来每个季度的变化趋势，你最好还是使用折线图。 柱状图适合于表现一小段时间里发生的事件。 折线图在展示数据的发展趋势时最好使用它。 广园西观测点(New)的人流量相对高于站前路观测点(Cur) 在考核标准相同的情况下比较，2011年1－4月各市公司总体得分有逐步上升趋势。 广东公司各月总体得分情况 在加油员服务方面，招迎手势、问好和道别整体得分率低于30%，处于较低水平； 从近3个月的得分率走势来看，3月－4月得分率有明显提升，还需继续加强员工服务意识，做到来有迎，走有送。 加油员招迎手势 加油员有问好 加油员礼貌送别 各数值范围内个包含了的项目个数。 频率：项目的分布情况 两种主要应用，第一种是在所有样本中进行归纳，在这里是用来预测风险、可能性或者机会的。 另一种是描述确定性（不确定性），如掷骰子游戏中，在所有的可能性中猜七点的概率。当只使用几行数据时，柱形图要好一些，而当数量很多时最好使用折线图。 大多数的销售额在30元至50元之间 59家支行的满意度得分在平均值82.8分以上，占总支行数(98家)的60.2%; 满意度得分低于平均值的有39家支行；个别支行得分偏低，得分低于78分有4家支行。 约6成的支行得分在平均线以上 两个变量的关系是否符合你所想要证明的模式。 相对性：变量之间的关系 显示两种变量关系时，由于数据组较少，建议使用成对条形图。 如果数据超过了15组甚至更多时，那么你最好不要再标记出每个点，应该换为使用一个更加紧密的散点图。 专家预约挂号、健康体检 机场贵宾服务 健康养生讲座 财富论坛 出国签证、子女留学讲座 高尔夫服务 附图 各项增值服务吸引力 吸引力 增值服务使用比例 对于客户目前使用比例较低，吸引力较高的增值服务，应加大宣传力度，尤其是专家预约挂号、健康体检、健康养生讲座，吸引力超过59分，但目前使用比例还不到1%。 高度关注区 维持优势区 优先改进区 其次改进区 营业员推销技巧的指标重要性相对较高，但满意度水平偏低，仍是优先改进的指标； 促销频率和促销力度指标重要性低、满意度低，是其次需要改进的指标； 商品知名品牌多、品类齐全的重要性不高，满意度高于平均值，应继续保持。 第三步:选择图表形式 饼图 条形图 柱形图 折线图 散点图 饼图 条形图 柱形图 折线图 散点图 成分 项目 时间序列 频率分布 相对性 感谢聆听！ 《用图表说话》－选图篇 Pepco.zhu 2011-6-3 Content 目录 1 常用的几种图形介绍 2 1.1 柱形图（排序） 分类属性一致，柱形图数据按得分/得分率从高到低排序。 附图 各二级行在岗率比较 (%) (%) 90%以上 61－69% 60%以下 70－89% (%) 附图 细项指标得分率－网点柜员(%) 1.1 柱形图（不排序） 如分类属性不一致，可按指标分析顺序排列。 附图　天河城百货与同业满意度评分占比情况 满意度： 79.8 79.0 76.7 74.9 74.8 74.2 70.9 基数： 112 259 200 164 42 52 70 1.1 柱形图（百分比堆积） 每个柱子的比例合计均为100%。 1.2 条形图 条形图上显示数值，可不出示比例尺 附图 薄弱环节得分率－自助设备(%) 1 自助设备位置醒目 4 自助设备名称标识醒目、清晰 2 自助设备所在区域干净、整洁 3 自助设备机体完好、整洁 5 自助设备正常运行 设置位置醒目 自助区卫生 设备运转正常 1.3 饼图 附图 过去半年到天河城购物频率变化 用饼图表示各部分的占比情况，比例合计为100% 1.4 折线图 折线图多用于表现数据的变化趋势 附图 大堂经理在岗率(%) Content 目录 1 2 选择图表的步骤 2. 选择图表的步骤 第一步：决定你的信息 从数据到信息 选择合适的图形关键在于你，作为一个设计者，首先，最重要的是明确你想要表达的具体信息 第二步：确定相对关系 从信息到相对关系 你决定的信息在一定程度上包含5种基本类别中的一种：成分、项目、时间序列、频率分布及相关性。 第三步：选择图表形式 从相对关系到图表 每一种相对关系都会相应引导出5种相对的图表形式 2.1 决定你的信息 关键点1：不同图表表达的意思不尽相同 关键点2：注意力不同，表达的信息也不相同 关键点3：标题要体现你想表达的关键信息 1月份每个地区的销售百分比 　 公司A 公司B 北部 13% 39% 南部 3