打造以和谐共赢为特色的煤炭营销文化.pdfVIP

★企业天地★ 打造以和谐共赢为特色的煤炭营销文化 吕文培 (平煤股份运销公司，河南省平顶山市，467000) 企业文化是一个企业战略、目标、理念、宗旨 长”营销文化有3个基本内涵。一是明确了“与客 的体现，是企业向心力、凝聚力、感召力的所在， 户一起成长”的动因，形成公司与客户的共同利益 是企业的灵魂与支柱。近年来，平煤股份运销公司 基础与营销文化共识。二是明确了“与客户一起成 (以下简称运销公司)积极倡导“与客户一起成长” 长”的对象，形成超然大气的文化品质和客户目 的营销理念，大力实施文化营销战略，逐步形成了 标。三是明确了“与客户一起成长”的途径，形成 以“合作共赢、和谐共融”为特色的营销文化，对 公司营销思路与营销载体。“与客户一起成长”营 内形成了强大的凝聚力和向心力，对外树立了良好 销文化从价值基础、目标品质、成长途径3个方面 的企业形象，走出了一条具有运销公司特色的营销 奠定了营销管理的文化环境与市场环境。在营销文 之路。凝练与提升运销公司的煤炭营销文化，对于 化的培育与发展过程中，运销公司遵循“一个人能 促进企业持续健康发展和探索大型煤炭企业文化建 走多远，看他与谁是朋友；一个企业能做多大，看 设具有重要意义。 它与谁作伙伴”的企业开放系统观，不断挖掘丰富 新的营销文化内涵，建立了“打造行业一流的煤炭 1企业文化的功能 运销企业”的共同愿景，树立了“诚信营销、公平 企业文化是企业从经济管理向人的精神文化层 公正”的职业道德观，倡导“为客户创造价值、与 面管理拓展的结果。建设企业文化就是通过强化软 巨人同行”的新理念，并在与宝钢、武钢、华能集 管理，激发人的工作热情，提高生产力，最终达到 团等国内行业顶尖企业合作中吸纳融合了先进的企 提高企业经济效益的目的。企业文化是为提高企业 业文化，使“与客户一起成长”营销理念不断得到 经济效益，发展企业生产力服务的。 完善提高。 2．1．2 提升文化内涵，合力塑造营销品牌 2打造独具特色的煤炭营销文化 良好的品牌是企业的无形资产和重要资源，也 在长期的市场营销实践中，平煤股份运销公司 是企业赢得信誉、拓展市场的有力支撑和重要保 根据自身的工作特点，结合不断变化的市场形势， 障。多年来，运销公司认真践行“与客户一起成 逐渐形成了独具特色的企业文化。 长”营销理念，通过整合提升文化内涵，精心打造 2．1 以合作促共赢，谋求科学发展 营销品牌，努力实现与客户的合作共赢。运销公司 2．1．1 培育核心价值观，铸就营销之魂 在打造企业品牌方面的主要措施包括4方面。 企业在追求自身利益和价值的同时，必须充分 (1)锻造诚信品质。运销公司始终坚持把诚信 尊重和保证客户的利益和价值的实现，从而实现企 建设作为企业发展的重要内容，要求广大职工树立 业与客户的共同成长。为此，运销公司创造性地提 诚信意识，在与客户的交往中，珍惜良好的合作关 出了“与客户一起成长”的营销理念，以此统领煤 系，承担起朋友的责任，践行庄严的承诺，以人品 炭销售各项工作的开展。“与客户一起成长”营销 保产品。无论是在煤炭市场持续紧张，还是在