宽带动态带宽调整策略 幻灯片.pptVIP

动态带宽策略实施的意义 动态带宽业务策略 动态带宽业务策略 * * BOD业务策略及销售推广 业务策略实施意义： 宽带内容匮乏，客户升速动力不足 宽带调研数据显示，在不选择升速的客户中，超过70%的客户感觉现有带宽已经够用，对于高带宽的用途表示迷茫。 宽带收入增长趋缓 鉴于北京宽带市场日趋饱和，客户实增发展 趋缓，宽带增量收入的增长已成下降趋势。 宽带资源覆盖显著改善，高宽带客户 占比不足 目前，宽带客户使用1M及以下带宽的客户占比仍高于50%，急需策略引导客户持续提速。 SOHO 学生 家庭用户 目标客户: 家庭客户 目标客户 带宽分布 512K 1M 2M 动态带宽产品 带宽随时激活 内容触发升速 网络下载加速 网络忙时加速 基础费用：宽带接入费用 增值收费：动态带宽调整收费 ＋ 用户多花少量钱得到更优质服务 运营商品牌树立，业务增收 网络忙时，上网用户数量剧增，网速下降，业务体验很差 用户带宽不支持高清视频，经常卡壳，影响观看质量 高清视频 流媒体高清视频点播 升速策略：动态带宽调整 家庭宽带512k、1M、2M速率客户 客户自发升速需求： 业务描述：对具有临时高带宽接入需求的客户，可通过点击“联通定制自服务页面”，即时升速为2M及更高带宽。 收费原则：在宽带接入原价格基础上叠加按时长收费；其中，2M：0.02元/分钟，4M：0.04元/分钟，8M：0.08元/分钟。并根据速率、时长不同，对升速附加费用进行封顶。 资源跟踪：拟通过测速页面，在客户自发升速前对客户资源情况进行事先告知。同时，每月客户升速至各速率（2M、4M、8M）的前15分钟为免费时长供客户升速体验，15分钟后则按照相应动态带宽的升速资费标准进行收取。 升速 * 目标客户 业务策略 升速策略：动态带宽调整 应用内容触发宽带提速： 业务描述： 一期规划：在北京联通宽带门户BBN网站开发“极速宽带内容”专区，用户“观看高清影片”或“使用高带宽应用（可引入合作）”时，系统将客户带宽自动升速、匹配至应用内容所需带宽。 二期规划：在用户进行下载时，通过“信息推送”方式，将用户自发升速页面推送至客户，引导客户使用动态带宽升速加速网络下载。 收费原则：在收取宽带接入费用的基础上，以触发升速的增值内容为单位，按次收取客户升速费用。 资源跟踪：由应用内容触发升速的客户，在点击应用内容时，同时完成用户线路测速；同时，客户使用不同应用内容的前15分钟为免费时长供客户升速体验，15分钟后则按照相应资费标准收费。 业务策略 升速策略：动态带宽调整 自发升速客户：通过联通网上自服务页面进行办理。 应用内容触发：客户通过点击“极速专区内应用内容”触发宽带提速，自适应宽带内容所需带宽。 * 销售渠道 推广策略 打造“宽带体验专区”，在专区内为客户提供与高带宽匹配的“视频”、“游戏”、“网络加速”等内容；并通过引入行业优质合作伙伴，逐步丰富专区内容。初期，拟以免费体验的方式推出供客户免费体验。以此让更多客户亲身体验我公司高带宽接入产品的性能，引发客户的提速行为。 重点锁定512k、1M、2M存量宽带客户，通过“信息推送”方式，进行业务宣传推广。 加大“上收费”业务推广；对于需借助大带宽推广其自有应用内容的合作伙伴，将通过“向内容服务商上收费、对客户免费”的方式推广。 公司网站（门户网站、宽带门户BBN等）互联网媒体、广播等大众媒体 推广渠道 * * *