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多语言询盘处理技巧
——讲师:张春梅
张春梅 (产品经理)
2008~2011年 阿里巴巴日本站产品团队
2011~2012年 加入阿里巴巴多语言站,参与水
电煤项目的基础铺设
2013年 负责多语言站买家转化
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法语 affrontare .grazie saluti
barbara natale
意语
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处理多语言询盘可能遇到的两大障碍
1、语言障碍
机器翻译
人工翻译
学习小语种或招小语种外贸业务员
2、市场障碍
西班牙人、南美人:热爱生活、节奏较慢(不要经常催促)
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法国人:浪漫、幽默、偏好社交、热爱本国语言
德国人、日本人:严谨、注重品质
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