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如何从细节改进管理 主讲：汪中求 中钢大讲堂 中国细节思想与精细化管理首倡者 精细化管理 韩文版 中钢大讲堂 一、古今中外议细节 总能找到这样的爱斯基摩人， 他们拼命教导非洲的居民该如何生活。 ——德国格言 中钢大讲堂 •天下大事， 必作于细。 ——老子 中钢大讲堂 合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土； 千里之行，始于足下。 ——老子 海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能 就其高。 ——李斯《谏逐客疏》 不矜细行，终累大德。 —— 《尚书·旅獒》 慎在于畏小，智在于治大。——汉武帝刘彻 始知真放本精微。 ——苏轼 中钢大讲堂 《尚书·大禹谟》： 人 心 惟 危， 道 心 惟 微， 惟 精 惟 一， 允 执 厥 中。 中钢大讲堂 成功是细节之子。 ——哈维·费尔斯通 小事成就大事，细节成就完美。 ——戴伟·帕卡德 小事产生完美，完善绝非小事。 ——莱斯 魔鬼在细节。 ——密斯·凡·德罗 奥秘全在细微处。 ——维尔纳 我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的 介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。 ——麦当劳总裁 特纳 中钢大讲堂 海恩定律 每1起严重事故的背后 都有29次轻微事故 有300起未遂先兆 有1000起事故隐患 中钢大讲堂 使人疲惫不堪的不是远方的高山， 而是鞋里的一粒沙子。 一个不经意的细节，往往能够反映 出一个人深层次的修养。 1%的错误会带来100%的失败。 简单不等于容易。 不要相信“布置等于完成”。 把小事做细，把细事做透。 常人因惰而庸，才人因傲而败。 细节决定成败 法文版 中钢