以训练为手段管理模式.ppt

* ---- 以训练为手段的管理模式 训练、训练、再训练 通关、通关、再通关 实践、实践、再实践 2007.09.06 西安 引子：1900年----中国 义和团运动，血肉之躯抵挡枪炮子弹 八国联军攻占北京，慈嬉太后觉悟唯时已晚 《中国日报》创刊，中国资产阶级革命派第一份报纸 楼兰古城惊现，世界震惊，国人不知 毛泽东七岁，冰心出生，四年后小平出世。。。 巴黎奥运会、世博会 夏威夷成为美国领土，飓风袭击德州，6000人死亡 弗洛伊德《梦的解析》出版，100年后，特纳公司做《二十世纪人类全记录》时，作为20世纪人类大世纪的开端 22岁的安德烈?雪铁龙把人字形齿轮作为公司象征 第一部人工交换机投入使用。。。 引子：1900年----外国 引子：1900年----人寿保险 NALU1900年的会议上，总裁詹姆斯·约翰在大会致词时提议成立教育训练部。 他说：在这样的部门里，应该由专家来传授 ---- 《寿险基本原理》 《营业单位经营的理论和实践》 《寿险行业的职业伦理》 在当时到处都是退佣、恶性替换契约以及不诚实的销售行为 ? 大多数代理人都是兼职工作，不需要执照，也没有监管 ? 滥用减少了 严格的监管产生了 代理人的教育训练也开始了 随着保险业不断采取措施加以改进 整个世纪，一直有预言说我们的行业将要衰退，个人行销体系将要废除 ? 但正好相反，人们越来越认识到要靠保险的力量承担起个人及家庭的责任 代理人透过协助客户了解其需要，并解释产品的利益，进而帮助客户找到合适的产品? 保险业在全世界发展，尤其在中国更是欣欣向荣，要感谢的人很多，其中最重要的就是那些让保险的精神和福祉代代相传的代理人和他们的老师们！ 现代管理面临的两大挑战 思想政治工作的挑战 技术进步工作的挑战 举两个最好的例子： 中国共产党的做法 美国步兵班的做法 党对军队最核心的训令是“三大纪律、八项注意” 三大纪律： 一切行动听指挥； 不拿群众一针一线； 一切缴获要归公。 八项注意： 说话和气； 买卖公平； 借东西要还； 损坏东西要赔； 不打骂人； 不损坏庄稼； 不调戏妇女； 不虐待俘虏。 由毛主席于红军初创时提出，经过多次修改，1947年10月10日颁布。 邓小平《动员新兵及新兵政治工作》 (1938.1.12) 新兵不好的征调方式 用实例说明什么是好的动员方式 新兵政治工作如何做 运用各种宣传武器--戏剧、歌曲、壁报、群众大会、小的飞行演讲、个别谈话 通过有威望、有影响的人进行招募 进行抗日军人家属中的工作--开家属会、举行餐会、给光荣牌匾、解决他们提出的困难 驻扎的军队起模范作用 发展正规军，不忘游击队 采取各种方式的正确方法 反对长官作风和严厉统治的办法 做政治工作的同志能以最大的努力去进行 军事长官给以积极的赞助 在接受新兵的时候，必须协同征募机关，举行隆重的慰劳与欢送；在开赴前线的途中，尽可能组织沿途群众的欢迎与欢送；并在接收部队举行热烈的欢迎。 新战士到达部队之后，应首先了解征募时的情形，战士的情绪，以及可能发生的问题，针对这些，进行及时的解释，特别是立即加强抗日的教育，提高新战士的觉悟。 在部队中，应动员老战士，提倡友爱精神，发动老战士帮助新战士学习军事和政治，反对老兵欺侮新兵的现象。同时，注意新战士的伙食及衣物的供给，尽可能减少新战士的困难与痛苦，使新战士的精神感到愉快。这是巩固部队的重要因素。 提倡合理的统御，采取更多的教育说服方式，推动新战士自觉地遵守纪律，努力学习。 提倡战士写信回家，告诉自己在部队的愉快生活，宣传家属抗日救国。允许战士家属到营地看望，并给家属以很好的安慰和招待。 。。。最后战胜日本帝国主义。 正确的方法----实践对真理的检验 美国军队训练时，将部队分成最小单位的步兵班 每个人都有不同分工 每个人都有一技之长 班长是战时有最后决策权的人 训练之前开会，研究战术和对策 训练时极为强调彼此配合和照应 随时根据战场情况变化作出计划调整 训练之后进行总结，并将数据输入电脑进行分析 对于经过电脑分析提出的建议，在下次训练中改进 ---- 以训练为手段的寿险营销管理模式 训练、训练、再训练 通关、通关、再通关 实践、实践、再实践 普通业绩团队的营销管理模式： 以激励、竞赛、追踪为主 不能形成长期有效的训练 （一）对有源头的活水----新人的长期态度上： 外勤主管的主要时间和精力放在竞赛的宣导和业绩追踪上，反而没有时间照顾有源头的活水----新人，这是一个普遍存在的问题。长此以往，新人的思想工作和技术工作因没有得到最强的关注而造成脱落或低产能，导致营销团队始终无法良性成长 内勤人员资历较深、能力较强者