消费心理学假日亲子游消费心理分析及营销策略.docVIP

一、亲子消费心理 1.家长希望孩子得到发展的消费心理 ??目前，大部分的家庭只生一个孩子，因此许多家长就把希望寄托在孩子身上，想实现他们没有实现的人生目标，想让自己的孩子赢在人生的起跑线上，想使他们出生后就能在各个方面得到均衡的发展和锻炼。因此，家长们都有希望能将知识性、教育性、科学性、可操作性融于一体。同时，还能够将前瞻性和实践相结合，即立足于促进孩子身心的素质发展，使孩子在感知发展、精细动作与大运动、思维与智力活动、语言、社会性、艺术指导性、手工操作等各个层面得到发展和训练。 2.家长的求知性 ??父母作为孩子出生后的第一任教师，却不知道怎样去爱孩子，不知道建立什么样的亲子关系。因为亲子关系是孩子最早建立的人际关系，它的好坏不仅直接影响儿童的身心发展，而且还会在孩子成长后形成的各个层面的人际关系产生影响。建立怎样的亲子关系，对宝宝怎么样教育，这也是家长非常急待解决的心理现象。所以我们可以设置很多课程来满足家长的需要，组织很多亲子游戏和运动使宝宝在这些游戏中快乐成长。 3.家长心理平衡的心理需求 ??许多家长由于小时侯种种原因，在自己学习、工作上没有达到想要得到的目标，那么，家长把希望寄托在自己孩子身上，希望自己的孩子从小就接受良好的教育，进入良好的教育环境，也希望自己的宝宝比别的宝宝优秀，倘若能够在一些活动中自己的孩子表现优异，也会让家长在心理上得到极大满足。 4.满足家长追求物有所值的消费心理需求 ??从一般消费的心理来说，大家都希望花钱能买到自己想要的东西，追求物有所值。当家长带孩子进行活动时，如果能够让孩子在这次活动中学习到了什么东西，那么家长即使花再多的钱，他们也会觉得物有所值。 5.家长消费的从众心理 ??目前，许多家庭都是只生一个孩子，父母都希望自己的宝宝接受良好的早期教育。如果有人在选择让孩子进入一个培训班，实施消费来培养孩子，而当家长看到邻居的孩子、同事的孩子进入培训班，并且在待人接物上、礼貌上、智力上等都有明显变化，他们也效仿、也去攀比，怕自己的孩子落后于别的孩子，怕失面子，亲子课堂也就满足了家长的这种从众的消费心理。 6.家长追求心理愉悦和精神需求的消费心理 ??随着社会经济的飞速发展，使许多人富裕起来，人们不但追求物质上的享受，同时，也在享受精神生活。家长带着自己的孩子在消费过程中两者都能感觉到愉悦，那么就能使家长在消费过程中达到了心理愉悦和精神追求的心理满足。 二、假日消费心理 1. 对旅游产品的要求 ①旅游产品应具有综合性 所谓综合性是指集知识性、娱乐性、参与性于一体, 假日旅游者因为受时间限制, 期望在单位时间和一定的经济支出内获得尽量多的收益。另外, 随着旅游 行为的普及, 旅游资源的不断开发, 使得人们对旅游项目的选择越来越精挑细选, 逐渐由满意型向择优型转变, 因而对假日旅游项目的期待越来越高。所以以单一形态出现的一般化自然景观和人文景观对人们的影响力已明显下降, 而多元化、个性化、新颖性的特色旅游正越来越受到旅游者的青睐和偏爱。 ②注重散客旅游 近年来在假日旅游中散客旅游上升趋势明显, 散客尤其是“家庭型”、“亲朋型”上升态势更为明显, 占整个出游人数的60% 以上。据中国社会事务调查所的专项调查显示, 年龄在18—25 岁的青年对于假日集中旅游、休闲支持程度为最高。另外, 节假日全家人一起旅游休闲的现象较为普遍。因此, 经营者在开发假日旅游消费产品时应考虑到适合青年和家庭消费特点及承受能力。 2. 对旅游目的地的要求 ①信息通畅 假日旅游是一种跨地区、跨国界的广泛的人际交往活动, 具有明显的外向性或涉外性, 而且多数情况下旅游消费者和旅游目的地是第一次接触, 不可能充分地了解有关旅游地的各种信息。旅游消费者在消费决策前获取信息的渠道较少, 成本高, 不确定性大。旅游消费者对旅游目的地的陌生性、未知性就形成了假日旅游消费中的信息不对称现象。信息的不对称导致旅游消费者对旅游热点的选择过于集中, 使得“看不见的手”在突发的市场失衡面前失去调控能力。这种突发的市场失衡指的就是“井喷式消费”。主要表现在: 首先, 尚未建立为散客提供服务的各种动态信息机制; 其次, 尚未建立对信息及时反馈、综合评价、详细分析、加以社会利用的机制; 最后, 尚未建立多向交流机制, 各级信息系统信息分割、滞后、利用率低。这样就导致了在三个“黄金周”中旅游城市和景区景点“冷热不均”的矛盾突出, 旅游容量不均一再成为假日旅游消费中的严重问题。 ②市场规范 旅游行业管理欠规范, 行业素质尚待提高。近几年来, 我国已制定与修订的重要旅游行业法规就达11 个, 涵盖旅游行业岗位规范、旅游安全、旅行社管理等各个方面。各种法规的出台, 我国旅游行业管理已是有法可依, 它有助于行业管理的规范化和行业素质的提高。但在旅游经营过程中,