手机单向视频升级版使用手册20150828.pdfVIP

手机开户单向视频升级版使用手册 手机开户单向视频升级版主要改动点： 1、视频见证时无需客户朗读话术，客户正对镜头“刷脸”持续5 秒，确认开户意 愿后提交视频；客户视频见证及复核不通过的，可重新进行单向视频见证。 2、所有银行均支持单向视频见证，其中中国银行、兴业银行、民生银行、天津 银行四家银行的客户，在三方存管绑定环节将提示客户“开户成功后，在交易 时间内，重新登录手机开户绑定银行”；同时，在资金账户开户成功后，客户 将收到三方存管绑定的短信提示。 3、新版本客户帐户自动复核时间延长至三个交易日，即开户成功后只要在3 日 内绑定三方存管成功，即可自动复核并激活帐户。 附具体开户流程及开户要点。 首页 请认准手机开户版本及版本号。是否为单向视频以及是否是当前最新版本均会在 首页上注明。 新开户申请：客户从未在国泰君安证券开出资金账户并且没有走过其他非现场开 户流程。目前非现场公司内部资金账户一人多户已经开放，客户手机号码+营业 部选择已经入库，会弹出提示要求客户更换其他营业部新开或者直接走继续开户 流程。一人多户限制方式和网上开户一样，参考网上开户继续开户中的限制说明。 未完成开户，继续开户：客户曾经进行过手机开户流程。切记从来没有在公司开 过户或者用网上开户开过的客户不能走继续开户。否则会弹出报错提示： 手机开户和网上开户目前流程还没有兼容，不能混用。 完成开户，查询账号：针对全部开户请求提交的客户，可以进入查看开户结果。 手机号码验证 1）输入手机号码并获取短信验证码，如果客户有客户经理营销，则可以填写推 荐人工号，不是必须填写。单向视频版本已经支持填写经纪人作为推荐人， 但后续需要客户确认相关协议，否则不会自动向机构管理平台提交预约申请。 2 ）选择拟开户营业部，如果手机开通GPS 定位，也可以直接点击“附近营业部”， 由系统推荐就近三家营业部供选择。 3 ）选择了附近营业部之后，就无法退回选择所有营业部了，必须退出程序重新 进入。 4 ）目前的手机开户需要先填写手机号码，获取验证码后才展示营业部列表（和 网上开户逻辑相同），使用个人推广连接入库的手机号会在营业部选择上有 所限制。 如果输入的推荐人工号和客户选择的营业部不是同一家分公司，会有报错。另外， 经纪人工号输入，尤其苹果手机，英文不要用中文输入法或者全角输入法输入， 否则会有空格，造成系统不能识别，会有报错提示（下图英文字母输入明显有空 格）： 上传照片 客户需要上传或拍摄二代身份证正反面。系统会根据客户身份证正反 面的信息进行识别并自动填入下一步的内容。 身份证照片拍摄不用限死在红框范围内，只要在整个区域内可见就可 以了，尽量拍摄清楚，四边四角齐全，不要反光。另外请务必根据提示横 向拍摄。 身份信息 根据客户上传的身份证图片识别出的身份信息，客户可以修改，并补充填 写其他内容。身份证地址、有效期一定要和身份证完全一致。遇到超过 32 个汉字的情况可以截取到32 个汉字（最多只能输入32 个汉字），有生僻字 可以用其他同音像形字代替。系统会反复提示证件地址和有效期是否完全 一致，有出入会导致客户视频见证不通过，无法开出账户。 常见报错提示1：（或者用户名与身份证不匹配） 说明公安部验证不通过，客户的姓名和身份证在公安部数据库里查无此人 或者姓名与身份证不对应。 此类客户必须上门见证开户或者临柜开户，不能走非现场。 常见报错提示2： 说明客户在公安部数据库没有身份证头像，必须上门见证开户或者临柜开 户，不能走非现场。 身份验证-单向视频验证 1）单向视频进入后，需要客户需要将人脸放入固定形状的检测框内，调整好距 离及光线，保证拍摄视频头像的完整、清晰 2 ）界面下方自动倒计时10 秒后开始录制，不用手工点击开始按钮。 3 ）开始录制后请客户正对摄像头5 秒扫描，后台自动录制。不需要朗读任何话 术文字！ 4 ）录制成功后会弹出确认提示，客户可以选择重新录制、或者确认开户意愿并 提交。如果在界面上等待超过 20 秒不进行任何操作，则重新进入 5 秒录制 环节，如此循环。 5 ）上传可能需要一点时间，视客户网络环境和视频时长决定，需要客户耐心等 待一段时间。 风险测评、签署协议 上传文件成功后，下载并安装中登数字证书，进入签署协议流程