金正昆谈礼仪—金正昆.pdf

第 1 章 礼仪就在你身边 主讲人简介：金正昆，1959年出生，浙江东阳人。知名礼仪与公共关系 专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼 仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系 学研究。主要著作有 《外交学》、 《现代外交学概论》等。 内容简介：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁” 。孔老夫子 两千年前念念有词，以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。 古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼 义。 如何让人看起来赏心悦目？如何成为社交场的焦点人物？如何成就你的 君子形象？中国人民大学国际关系学院外交系主任金正昆教授为您解除 礼仪困惑、塑造和谐人生。 （全文） 各位好，非常高兴地来和各位交流一下，交往礼仪和交往艺术的问题。 金教授我对“礼仪”这两个字有解释。“礼”这个字的意思是什么呢？尊 重。“礼者敬人也” 。在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼 者敬人。但是你光说尊重有时候没用。心里想什么？你得善于表达，它 需要形式。你得会说话，你得有眼色，你得把这活儿做地道了，不仅要 有礼，而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。你比 如举个简单例子，刚才主持人介绍请金老师上场，那么因为我们这儿是 一个礼仪讲堂， 《百家讲坛》。那金教授我就是老师，我给各位讲课， 当然我们应该说说交往艺术的游戏规则。倘若你要是外人，到人民大学 也好，到北京大学也好，如果你不是我学生，如果你不是我同事，游戏 规则一般不叫我金老师，要叫我金教授。为什么呀？人际交往你要尊重 交往对象，就要使用尊称。而且尊称的一般技巧就高不就低。谁叫我金 老师呢？主持人，我们这是个 《百家讲坛》，她可以叫我金老师，我听 说我们在座的有中学生、大学生，你也可以叫我金老师，因为我就是老 师嘛。但是外面的话，你要对外交往的话，跨行业、跨地区，不叫我金 老师，要叫我金教授，就高不就低。当然我也见过不在行的人，那天一 个同志问我，他说我也想叫你教授，但是我不知道你评上没有。让我岔 2 气了，我说你不太懂得游戏规则，到什么山上唱什么歌，你对人家尊 重，你要熟人这好办事，一回生，二回熟，你要不熟的话，你跟人家打 交道，你有时候这个尊称没用，就是失敬于对方。你比如我们再举个简 单例子，逢年过节，家里会来客人，过春节的时候，过元旦的时候，家 里有时候客人彼此之间是不认识的，所以你要做主人，你有个基本的礼 貌，主人要为客人之间相互做介绍。游戏规则现代礼仪的游戏规则，谁 是介绍人呢？女主人，我到你家串门去，我碰到老王、老李，我不认识 他。比如我是你的朋友，你是男士，丈夫，那么你老婆的朋友也来了， 我们彼此之间不认识，谁是介绍人？女主人。要介绍一下人民大学金教 授，化工学院王老师，彼此做个介绍，你要不介绍有时候就会失仪。 那天到一个地方去了，就说起来孩子了，关心下一代，家长之天性。有 个女同志跟我年龄差不多，四五十岁，就讲了，这孩子要报考大学了， 不知道报什么专业好，旁边有一个同志知道我在学校工作，就往我那儿 引，说你家是男孩还是女孩？说是女孩，说女孩还是报师范好，现在当 大学老师出来，又体面又有稳定的收入，而且将来可以给你教育孩子， 最重要的是有寒暑假，这对女人比较好。问事那个女同志就讲了，我们 家孩子才不讲老师呢，当教授有什么意思，“教授教授，越教越瘦” 。还 说了一点比较难听的话，过了一会儿他就问我，你在什么地方高就，我 说我就是那越教越瘦的。她其实缺点在哪儿呢？这个女主人她忘了介绍 了，其实她要先给我们说说话，张三和李四，那就不至于，礼和仪有时 候你不能缺。 实际上我讲什么呢，就是你善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也 好，尊重别人也好，你既有礼，礼就是尊重，又有仪，仪就是表达。没 有礼是没有仪的。 比如我现在开始给各位出个小问题，我和我们现场的观众和电视机前的 观众进行一个良性的互动，大家都不必高声做答，你可以扪心自问，倘 若遇到这个问题怎么办？打电话时谁先挂？我们在比较正式的场合和别 人通电话，你也别管是座机还是手机，请问打电话时谁先挂？ 这个问题就是其实就是礼和仪的问题，我遇到的同志经常犯两个常识性 的错误，他经常犯两个常识性的错误，是谁先打谁先挂，还是谁先接谁 先挂，这是第一个错误。 第二个常识性错误犯什么错误呢？就是更省事，金老师怀疑我们智商， 这还不容易吗，对方挂，不就齐了嘛。不知道在座的和电视机前的有没 3 有人说对方挂呢？倘若哪位说对方挂的，我现在建议你把手放在腿上肉 厚的地方掐自己一下算了，因为这个没有操作性。你想想我在人民大 学，我人民大学