《用户体验与交互设计方法》.pdf

用户体验与交互设计方法 User Experience Design Method 交互设计工具与交互设计技巧 Question: 什么是用户体验设计？ What is User Experiecene Design? • 体验经济被其称为，继农业经济、工业经济和服务 经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段，或 称为服务经济的延伸。 • 从其工业到农业、计算机业、互联网、旅游业、商 业、服务业、餐饮业、娱乐业（影视、主题公园）等 等各行业都在上演着体验或体验经济，尤其是娱乐业 已成为现在世界上成长最快的经济领域。 体验经济 The Experience Economy 用户体验设计主要涉及 • 新闻学/图书馆学 • 信息架构 • 人机交互 • 交互设计 • 机械工程 • 工业设计 • 电气工程 • 系统架构 • 美学 • 视觉设计 • 心理学（认知/社会） 用户体验设计涉及的学科？ 假设+验证= ？ 用户体验设计 User Experience Design 以用户为中心的设计 产品概念设计 Conception Design 情景式调查 Contextual Inquiry 用户角色设计 Persona Design 信息架构设计Information Architecture Design 交互设计Interaction Design 视觉设计Visual Design 可用性测试 Usability Testing UCD设计方法 User Centered Design 交互设计在UED中扮演的角色 The role of Interaction Design 控制用户需求与商业需求的平衡性 The balance of the requirements from consumer purpose and business target. UCD设计方法 User Centered Design 用户体验要素的五层架构 视觉层 框架层 结构层 范围层 战略层 用户体验设计的迭代过程 • 技术可行性 • 使用效率与开发效率的矛盾 • 可用性测试的结果是否可以作为唯一依据？ 设计过程中潜在的问题与风险 甄别个人品味 • 我认为… • 不好看… • 我觉得这么做肯定不好… • 我不是用户吗？ • 用户肯定会喜欢… 设计者的角色控制 • 设计师不是用户 • 适当的让用户参与设计 • 通过数据获得客观的结论 设计者的角色控制 交互设计思维 Interaction Design Thinking 对用户操作需要进行逻辑上的细化与拆分 以拖放行为为例 • 1. 页面加载 • 9. 拖动进入非特定目标 • 2. 鼠标悬停 • 10. 拖动悬停于有效目标 • 3. 鼠标按下 • 11. 拖动悬停于无效目标 • 4. 拖动启动 • 12. 放置被接受