《管理学》(哈工程出版社)超详细复习提纲.pdfVIP

目录 第一章 导论7 一、管理及职能、性质7 1.管理的定义（P2 ）7 2.管理的职能（P2-3 ）7 3.管理的性质（P3-5 ）7 二、管理者8 1.组织、操作者与管理者（P5 ）8 2.管理者的分类（P6 ）8 3.管理者的技能（P6 ）9 4.管理者角色（P8 ）9 5.管理万能理论（P9-10）9 6.管理象征论（P10 ）9 7.管理学的概念（P11 ） 10 8.管理学的特点（P11-12） 10 9.管理学的学习和研究方法（P12-13） 10 10.管理环境及其分类（P13-17） 10 第二章 管理思想的演进 10 一、古典管理理论 10 1. （泰罗）科学管理理论的主要内容（P23-24 ） 10 2.其他科学管理理论代表人物（P24-25 ） 11 3.科学管理理论评述（泰罗）（P26 ） 11 3.一般管理理论的内容（法约尔）（P26-30 ） 11 4.一般管理理论（法约尔）的评价（P30-31 ） 12 5.行政组织理论（韦伯）的内容（P31-32 ） 12 6..行政管理理论（韦伯）评价（P32-33 ） 12 7.古典管理理论的综合（P33 ）（略） 12 二、行为科学理论 13 1.霍桑实验-人际关系理论（梅奥）（P35-36 ） 13 2.组织行为学领域的研究（P37 ） 13 三、管理科学理论 13 1.管理科学理论的思想与特点（P38 ）（略） 13 2.管理科学理论的具体方法（P38-39 ）（略） 14 3.对管理科学理论的评价（P39 ）（略） 14 四、现代管理理论丛林 14 1.社会系统学派和社会技术系统学派（P40-41 ） 14 2.决策理论学派主要观点（P41-42 ） 14 3.系统理论学派（P42-43 ） 14 4. 由系统理论得出的企业系统特征（P43 ） 14 5.权变理论学派（P43 ） 15 6.经验主义学派（P44-45 ） 15 1 7.管理任务学派（P45 ，与P8 重复） 15 8.管理过程学派（P45 ） 15 9.管理学界对管理学的职能认识（P45-46 ） 15 五、当代管理思想新发展 16 1.企业管理战略（P48 ） 16 2.波特的战略管理理论（P48 ） 16 3.明茨伯格战略理论管理学派（P49 ） 16 4.管理中的文化因素（P50 ） 16 5.企业流程再造（P51 ） 16 6.只是经济管理创新的趋势（P51 最后-52 ） 17 第三章 决策 17 一、决策概论 17 1.决策的定义（P57 ） 17 2.决策的特征（P58 ） 17 3.决策在管理中的地位和作用（P59 ） 18 4.古典决策理论（P60 ） 18 5.行为决策理论（P60-61 ） 18 6.当代决策理论（P61 ）（略） 19 二、决策的过程与影响因素 19 1.决策的要素（P62 ） 19 2.决策过程（P62-65 ） 19 3.决策的影响因素（P66-67 ）20 三、决策类型21 1.按照决策的作用范围分类（P67-68 ）:战略决策、管理决策、业务决策21 2.按照决策问题具备的条件和可能程度分类（P68 ）:确定型决策、风险型决策、不确定 型决策22 3.按照决策合乎逻辑的程度分类（P69 ）:理性决策、有限理性决策、直觉决策22 4.按照参与决策的管理者数量及其合作关系分类（P70 ）:个人决策、群体决策22 5.按照决策的性质和重复程度分类:程序化决策、非程序化决策22 四、决策方法22