六西格玛项目选择与定义.pdf

六西格玛培训 项目的选择与定义 Lean Six Sigma Training—ZeroCost Copyright 目的 项目发起人如何选择一个六西格玛项目 如何定义项目章程 Lean Six Sigma Training—ZeroCost Copyright 2 定义阶段重要性 在定义阶段选择对业务发展关键的项目 为项目设定期望值 定义阶段关注于识别将要改进的产品和/或流程，并保证 配备足够资源 Lean Six Sigma Training—ZeroCost Copyright 3 项目的选择 Lean Six Sigma Training—ZeroCost Copyright 描绘全景 经营目标以支持业务计划 – 在业务层面形成书面计划（年度经营计划） 识别关键业务指标 – 衡量成功的指标 – 例如：目标为缩减运营成本 • 安全 • 质量/产出 • 交货 • 库存 • 生产率 • 员工满意度 衡量成功 衡量成功 的指标 的指标 项目的选择需为关键业务目标提供支持并可通过关键业务指标来衡量 项目的选择需为关键业务目标提供支持并可通过关键业务指标来衡量 Lean Six Sigma Training—ZeroCost Copyright 5 目标：项目与业务目标的整合 业务目标 如何? 经营目标 流程业绩指标 财务上的成功 金钱来源于对业绩 金钱来源于对业绩 项目改进 金钱来源于对业绩 指标的改善 指标的改善 指标的改善 Lean Six Sigma Training—ZeroCost Copyright 6 项目的选择 1. 目标树法（业务目标展开） 系统性强 着眼长期目标 2. 针对随时出现的问题 灭火式 着眼近期目标 3. 价值流程图法 从价值流出发，着眼于工程绩效