管理思路与业务开拓方法.pptx

管理思路及业务开拓方法 ;第一篇 管理基本职能及技巧 ;计 划 ;一、计划的认识误区 ;后果： （1）经常焦头烂额，一年到头处于极度忙碌之中！年终总结发现什么也没做，什么目标也没有达到。 （2）盲目签各种单据，造成物资呆滞泛滥。 （3）发现事情怎么也忙不完，每天都在做业务，最后发现业绩并不咋的。 此为贫乏式领导。身在其位，要么事无巨细，忙的不可开交，要么不谋其事，大撒把式，放任自流！ ;一个城市：有规划的城市、有长远规划的城市及无规划或规划短的城市比较; 一个企业：有五年、十年计划目标的企业和随遇而安的企业比较; 一个人：有明确目标的20%，又有执行计划的—有30年目标及执行计划的孙正义。;计划工作的基本特征 ;企业计划的种类 ;计 划 ;二、计划工作; 三、计划的制定 ;常见的三种计划工作现象 ;科学的制定方式 ;组织及人事 ;划分组织部门的原则 ;领导及激励 ;领导方式的历史阶段 ;领导要素 ;优秀领导者的素质和能力;控制及协调 ;控制的类型及要求;控制的类型 ;控制的基本要求 ;协调的内容及方法;冲突协调 ;第二篇 管理的目的和境界;第三篇 业务技能;业务理念 ;扩大你的视野 ;改变你的角度 ;运用你的思考力和潜意识;思考能力的运动，每天起床后第一件事是做12项思考能力、潜意识运动： ; 业务就是推销自己! ---自信的人才能让顾客产生信赖感 ;包装自己 ;建立自信和勇气 ; 推销自己但不要出卖自己—坚持原则，敢于说不；不要乱承诺。 ; 天道酬勤 —时间价值是由自己决定的！！ ; 推销的十大步骤 ;一、做充分的准备 ; 二、使自己的情绪达到颠峰状态 ;三、建立信赖感 ;四、了解顾客的问题、需求和渴望 ;五、提出解决方案、塑造产品价值;六、做竞争对手分析 ;七、 解除顾客反对意见; ; 业务技巧 ;如何解除顾客的反对 ;聆 听;问顾客感兴趣的话题 ;微 笑;赞 美