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2017-10-01 发布于河北
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品管新七法及QFD教材.pdf

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品管新七法及QFD教材

前言品质管理和品质规划基础公司应具备品质意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工 -把握顾客需求，主动改进流程作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。目录当现状与标准或目标有了差距后，就产生了问题。第一章：品质管理概论第二章：品质管理新7工具对于已发生的问题，寻找问题的原因和对策，常采用的是QC7工具第三章：品质功能展开对于未发生的问题，激发创意和寻求解决方案，常采用新QC7工具。讲师：曹晓峰（Bill ) 正确的识别顾客需求并将其转化为企业内部流程的关键控制要素的有 2008年10月15日效方法我们称之为品质功能展开，即QFD。 2 1. 品质管理的历史品质管理的演变第一章：品质管理概论 6 6σ σ TQM 1980年代 1. 品质管理的历史 TQC 2. 全面品质管理系统 1970年代戴明 3. 品质管理的7种工具 SQC 休哈特 4. 品质管理的新7工具 1940年代朱兰 IQC 克劳氏比