剖析宇成物业管理百问百答.docVIP

物业管理百问百答 开发商为了提供优质与尊贵物业管理服务而采取了什么重要的举措？ 答：开发商在宇成朝阳广场规划的前期就聘请了长沙宇成物业管理有限公司担任宇成朝阳广场的物业管理顾问，为日后宇成朝阳广场物管服务提供信心的保证。 长沙宇成物业管理有限公司是一间怎么样的物管公司？ 答： 长沙宇成物业管理有限公司在国内管理了哪些有名的项目？ 答：宇成朝阳广场、宇成开福广场（海盟国际大厦） 长沙宇成物业管理有限公司的服务宗旨是什么？ 答：宇量胸怀，成就未来 长沙宇成物业管理有限公司曾受到社会上的哪些荣誉与嘉奖？ 答： 宇成朝阳广场日后的物业管理模式如何？ 答： 宇成朝阳广场日后物业管理亮点？ 答：宇成朝阳广场物业管理亮点有：贴心管家式的服务、酒店门童式大门/大堂护卫、 “一对一”的高效运作模式、ISO标准高品质的保证、温馨细致的个性化服务、保安工作联席会议制等。 宇成朝阳广场配备了哪些配套设施？ 答：宇成朝阳广场选配了如： 物业管理费的厘定依据是什么？ 答：在前期物业管理期内物业管理费厘定主要依据“以支定收”的原则，结合政府的指导价格范围及物业管理的服务档次等来测算出具体的收费标准，并报物价局审批，日后业主大会成立后，则由业委会与物管公司双方协议定价。 日后的物业管理费标准是什么？ 答：日后物业管理费标准将严格控制在政府规定的收费标准范围内，为3元/㎡～6元/㎡，最终收费标准的确定将以物价局最后审批为准。 在计算物业管理费时，计费面积以什么为准？ 答：物业管理费计费面积是按房产证上标明的建筑面积为准。还没有取得房产证的房屋，则以购房合同标出的建筑面积为准。 物业管理费是否已含了水电公摊费用？ 答：根据当地物业管理服务收费规定及当地的相关规定，物业管理费已含了公共楼道的水电公摊费用，而电梯运行电费则由该栋业户共同负担。 物业管理费包括了哪些支出成本？ 答：物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共同部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业管理企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其它费用。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。 什么是物业管理？ 答：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 物业管理有什么作用？ 答：为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人提供卫生、清洁、安全、舒适的生活和工作环境，实现社会、经济、环境的三效统一和稳定增长。 物业管理的基本内容？ 物业管理可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。 常规性公共服务（由管理费支付） 客户服务（投诉、求助、反映性情况等） 治安管理 环境卫生管理 消防管理 车辆道路管理 绿化管理 设备、设施的管理 房屋建筑主体的管理等 针对性专项服务（部分有偿） 衣着方面：为业户代收洗衣物 生活方面：为业户代订报纸、杂志、牛奶等 出行方面：代购车船票、飞机票等 房屋中介方面：代业户放盘租售、代业户收取租客租金等 政府与社会相关单位方面：小孩入学情况咨询、户口迁入迁出情况咨询等 委托性特约服务（全部有偿） 室内清洁 代买商品 招待客人 室内设施维修 室内小型电器维修 送餐服务等 什么是前期物业管理？ 答：前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。 什么是物业的接管验收？ 答：接管验收是指物业管理企业接管房地产开发企业建设的新物业，或自其他物业单位接管原有物业时，为保证主体结构安全和满足使用功能而对其进行的再检验。 物业接管验收时应提交的材料有哪些？ 答：新建房屋接管验收应提交的材料：1）产权材料：包括项目批准文件、用地批准文件、建筑执照、拆迁安置材料。2）技术材料：包括竣工图（总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸）、地质勘察报告、工程合同及开、竣工报告，工程预决算，图纸会审记录，工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录），隐蔽工程验收签证，沉降观察记录，竣工验收证明书，钢材、水泥等主要材料的质量保证书，新材料、构配件的鉴定合格证书，水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的。 物业接管验收的主要内容和技术标准是什么？ 答：房屋接管验收的主要内容及标准 主体结构。地基沉降不得超过规定要求允许的变形值，不得引起主体结构开裂 和毗邻房的损坏。房屋的主体构件无论是钢