学生(引言、第1-2章)《管理学》教学课件20012.9.ppt

引 言 一、管理学需要学吗? 管理学的学习研究对象 学习基本方法 推荐教材与参考书 1、我们的组织是什么？ 1、我们的组织是什么？ 1、你是如何认识企业呢？ 创造利润 科学管理理论阶段的主要思想 基本观点： 管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更重要地是要依据科学的方法、原则、组织体系、制度等来管理组织和组织的活动。 主要理论： 泰勒——科学管理理论 法约尔——一般管理理论 韦伯——官僚组织理论。 科学管理之父----费雷德里克·泰勒 科学管理之父----费雷德里克·泰勒 科学管理之父----费雷德里克·泰勒 现代管理之父——法约尔（p436-437） 组织理论之父——韦伯 韦伯的主要管理思想  科学管理思想的主要特点 （教材p439） 1、管理研究的重点是如何提高效率。 2、主张用科学管理来代替单纯的经验管理。 3、主张管理的专业化和职业化。 基本观点： 行为管理思想认为：人不仅是经济人，更是社会人，其劳动生产率受到社会的、心理的和群体的因素的影响。 主要理论： 梅奥—— 人际关系理论（人群关系学说） 马斯洛——需求层次理论 麦克雷戈——X理论和Y理论 定量管理思想认为： 有效管理的关键在于度的把握，只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率与效益。 定量管理思想的核心： 是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。 诺贝尔奖获得者中惟一的管理学家赫伯特.亚历山大.西蒙 西蒙在管理学方面所研究的主要是生产者的行为，特别是当代公司中决策的组织基础和心理依据。 西蒙在管理学上的第一个贡献是提出了管理的决策职能。“决策是管理的心脏；管理是由一系列决策组成的；管理就是决策。” 西蒙的第二个贡献是建立了系统的决策理论。并提出了人有限度理性行为的命题和“令人满意的决策”的准则。“有限理性机制：其一是搜索；其二是寻求满意。” 定量管理思想的特点 人际关系理论 行为科学理论 行为管理理论的发展 人际关系—— 人与人之间心理上的关系与心理上的距离，它反映了个人或群体寻求满足需要的心理状态 行为科学 —— 人类应用人类学、社会学、心理学、经济学、管理学等理论和方法，对企业中员工的行为及行为产生的原因进行分析研究，以处理好人与人之间的关系，从而调动员工积极性的一门综合性的边缘科学  行为管理理论阶段的主要思想 1、人际关系理论 乔治.埃尔顿.梅奥等人在著名的霍桑实验的基础上，创立了人际关系学说。该理论是行为科学理论得以诞生的重要的理论基石。 乔治.埃尔顿.梅奥（1880 -1949） 代表作： （1）《工业文明的人类问题》 （2）《工业文明的社会问题》 （3）《职工的生产率中的人的因素》  行为科学管理理论阶段的主要思想 1、人际关系理论 （1）工人是“社会人”是复杂的社会系统的成员。 （2）企业中除了存在正是组织外，还存在非正式组织。 （3）新的领导能力在于提高工人的满意度。  行为科学管理理论阶段的主要思想 2、行为科学理论 行为科学理论的研究主要集中在四大领域： （1）关于人的需求、动机和激励的问题研究； （2）企业中有关“人性”问题研究； （3）企业中的非正式组织以及人与人的关系问题研究； （4）企业中的领导方式问题研究。  行为科学管理理论阶段的主要思想 亚伯拉罕?马斯洛 （1908-1970） 道格拉斯·麦格雷戈 (1906～1964) 马斯洛——需求层次理论 麦克雷戈——X理论和Y理论 （教材第十章）  行为科学管理理论阶段的主要思想 行为科学管理思想的特点 特点:在于改变了人们对管理的思考方法，它把人看作是宝贵的资源，强调从人的作用、需求、动机、相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的影响，研究如何处理好人与人之间的关系、做好人的工作、协调人的目标、激励人的主动性和积极性，以提高工作效率。 第二章 管理的产生与发展 二、管理理论的历史演进 （二）管理理论发展 4.现代管理理论阶段（“管理理论的丛林”阶段） 时间：