第三章 组织及内外部环境.pptVIP

*;第一节 组织效能模型;;组织系统;*;;第二节 组织的外部环境;; 自然环境和社会环境是互相影响的，双方存在一个交集。;（二）按外部环境对组织的影响程度分 1. 一般（总体）环境：对某一特定社会的所有组织产生影响的环境。一般环境包括： 社会文化环境：社会制度、社会阶层结构、婚姻制度、文化、信仰、风俗习惯等。 政治环境：国家政治制度、政治秩序、政党制度等。 经济环境：经济制度、市场环境、金融环境、财政政策、社会经济发展水平和发展速度等。;;一般环境因素－经济环境;*;*;一般环境因素－法律和政治环境;*;一般环境因素－社会文化环境;*;一般环境因素－科技环境;*;一般环境因素－自然环境;*;一般环境对所有组织都会产生影响，其方式是间接的，即通过具体环境来影响企业。; 2、具体环境 对各个具体的组织产生影响的环境。 竞争对手：与组织在资源的获得、分配和使用方面进行竞争的对手，包括竞争对手的数量、竞争能力、竞争激烈程度和市场结构等。 购买者：组织向外部环境输出的各种要素的接受者，如购买产品和服务的消费者、政府机构的服务对象等。客户因素包括客户数量、需求强度和规模、需求发展趋势与变化规律等。 要素供应者：原材料、机器设备、资金、技术、人力资源、信息等供应者。 潜在进入者：夏新、联想等进入手机市场，对摩托罗拉、诺基亚、爱立信等公司产生了巨大的威胁。 替代品：MP3对优盘的替代。 ;;（一）外部环境影响组织目标的确定； （二）外部环境影响组织目标的实现过程； （三）外部环境影响组织系统的形成。;三、外部环境对组织影响程度的衡量 汤姆森（J. D. Thompson）从外部环境的变化程度和复杂程度两个维度衡量外部环境对组织的影响。;四、组织应对外部环境的策略;第三节 组织的内部环境;*;*;*;;;;二、内部环境的分系框架;第四节 组织界限;二、组织界限的作用 （一）过滤作用（渗透作用）：组织界限似闭非闭，似开非开。 （二）保护作用：保护独立性。 ;;;海尔发展战略创新的三个阶段 海尔十八年来的高速发展，最主要的就是靠创新。战略创新起着关键作用。 1.名牌战略阶段——在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC管理法”，为未来的发展奠定了坚实的管理基础； 2.多元化战略阶段——在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。 3.国际化战略阶段——在1998年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。;海尔的成功 美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告；英国《金融时报》评选“亚太地区声望最佳企业”，海尔名列第七；美国科尔尼管理顾问公司也将海尔评为“全球最佳运营企业”。同时，张瑞敏也获得了中国企业家目前在全球范围内的最高美誉，1999年12月7日，英国《金融时报》评出“全球30位最受尊重的企业家”，张瑞敏荣居第26位。著名的英国《金融时报》发布了2002年全球最受尊敬企业名单，海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。2003年8月美国《财富》杂志分别选出“美国及美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”，在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，海尔集团首席执行官张瑞敏排在第19位。 近年来，海尔已经有十几个成功的案例进入哈佛大学、洛桑国际管理学院、欧洲工商管理学院、日本神户大学等著名高等学府的案例库，成为全球商学院的通用教材，这在中国企业界是唯一的。张瑞敏本人也作为第一个中国人登上了世界商学院的最高讲台——哈佛大学商学院讲学。 海尔人的目标是：进入世界500强，振兴民族工业！ 案例讨论题：分析海尔的内部环境和外部环境状况。 ;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*