中秋国庆慰问品采购服务质量保障方案.pdf

中秋国庆慰问品采购服务质量保障方

案

目录

第一节产品质量保证3

一、质量保证方案3

二、供应商的质量控制4

第二节项目执行保证措施5

一、提供合格的产品5

二、不合格产品的处理6

三、检验（测）、试验6

四、包装、运输方案7

五、交货实施方案8

第三节储存、运输保证措施9

一、仓储、运输质量管理体系9

二、接收、储存、运输9

三、储存、运输、分销环节质量管控11

第四节食品质量保障措施12

一、建立食品安全体系12

二、建立监督奖惩机制13

三、强化质量保证标准14

四、加强质检人员管理16

五、制定自检自查报告17

六、加强日常工作检查18

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七、遵守产品质量标准19

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第一节产品质量保证

一、质量保证方案

（一）质量管理体系

1.我单位的质量管理是按统一归口、分级管理的原则，

建立了信息管理中心的质量信息管理系统。对来自企业内部

和外部质量信息进行系统手机和处理。各部门能根据信息的

准确性、重要性等及时记录、及时处理、及时传递、整改落

实。并按反馈信息的要求，制定相应的管理办法。通过上述

措施，我单位建立健全了信息的收集、整理、分析、处理、

反馈、储存的流程，实现了质量信息的闭环管理系统。

2.我单位建立和实施《合同评审程序》，按程序对各类

合同、订单在签订前进行评审，保证合同、订单提出的要求

均能得到满足。

3.我单位建立和实施《采购控制程序》，将各类外购外

协的重要程度分为A、B、C三级。供应科按程序规定对不同

重要度的物资供应商进行不同方式和内容的评价，其他有关

部门协同进行评价工作，选择合适的供应商作为合格分承包

方。

4.我单位按ISO9001质量保证体系标准对产品的购置、

验收、使用、整个寿命周期进行全过程的管理，对每个客户

都有单独档案管理。

5.质检科制定并实施符合ISO9001质量保证体系标准要

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求的《检验和试验控制程序》；并编制了详细的检验和试验

计划，包括检验规程、检验记录制度、质检工作岗位制度等

切实可行的检验文件；建立了完善的质量检验和质量监督体

系，保证了产品加工质量。

质检科制定并有效实施了《不合格品的控制程序》，明

确了不合格品的处理程序和评审职责；防止了不合格品的非

预期使用。进行了不合格的统计分析工作，为采取纠正预防

措施提供了依据。

6.我单位建立《纠正和预防措施控制程序》，本程序对

纠正实际存在、预防潜在的不合格或缺陷的全过程进行控

制，以技术部为核心部门，负责组织实施该程序。

7.我单位建立和实施了《搬运、储存、包装、防护和交

付控制程序》，对各阶段的搬运、贮存、包装、防护和交付

的作业过程进行控制，使物资和产品得到保护，以防止物资

和产品误用、变质、损坏或遗失。

8.我单位根据GB/T19001标准的要求建立了“培训控制

程序”，由各部门提出培训申请，由质管办制定“年度培训

计划”并组织实施。

9.我单位设置“客服部”，并建立和实施了《服务控制

程序》，使售后服务能够做到完善实施，做到用户满意。

二、供应商的质量控制

质量管理体系的出发点是以质量为链条，通过供方——

组织——顾客的良性化运作，来达成提高各物料流程的产品

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质量，供方作为组织产品实现的前道工序，需重视相应的质

量控制，来达到质量良性互动的目标。供方质量控制的关键

点：

1.供方应本着对自己利益、信誉等负责的理念来对自身

的产品质量实施有效的控制；

2.供方的质量管理体系应由第三方认证来提高自身的

市场诚信度；

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