礼仪与沟通技巧1.pdfVIP

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2017-10-07 发布于湖北
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礼仪与沟通技巧1

礼仪与沟通技巧社交礼仪素质的代言礼仪的五大特点礼仪的五大特点礼礼仪仪的的五五大大特特点点 • 时代性 • 地域行 • 具体性 • 操作性 • 理智性职场礼仪与社交礼仪的差别职场礼仪与社交礼仪的差别职职场场礼礼仪仪与与社社交交礼礼仪仪的的差差别别 • 职场礼仪没有性别之分； • 请记住：工作场所，男女平等！ • 比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。目录目录目目录录社交礼仪、举止气质及仪表 1 社交礼仪、举止气质及仪表 1 社社交交礼礼仪仪、、举举止止气气质质及及仪仪表表 11 2 2 22 商务礼仪、职场礼仪及用餐礼仪商务礼仪、职场礼仪及用餐礼仪商商务务礼礼仪仪、、职职场场礼礼仪仪及及用用餐餐礼礼仪仪 3 3 33 领导力与团队精神领导力与团队精神领领导导力力与与团团队队精精神神有效沟通有效沟通 4 有有效效沟沟通通 4 44 主要内容主要内容主主要要内内容容 1 1 11 社交礼仪 2 2 22 举止气质 3 3 33 仪表 4 4 44 基本礼貌用语基本礼