人性化服务在医院工作中的应用.pdfVIP

2005年4月 护 理 管 理 杂 志 Apr，2005 · 34· 第5卷4期 Journal of Nurzing Administration Vol 5 N0 4 不仅要求每位工作人员进行各项操作时注意避免碰撞，而且 内，控制污染源，减少污染发生 将器械车的四角用双面胶贴保护，以缓冲碰撞时的损伤。 4．2 加强学习，正确使用洁净手术审 3．2 回风口及地面的清洁维护 不断提高对洁净手术室的了，解和使用技术，通过学术交 每日晨护：t用电位氧化水湿抹所有物体表面及回风口， 流、参观、参加学习班及上网查阅等各种途径了解国内外洁 每周由工人彻底清洁回风口、墙面、天花板。手术间内避免 净手术室的管理和使用，结合实际组织全体护士学习，避免 使用有尘物品，如有粉手套、有絮棉被等。防尘、防静电地板 盲目使用造成的错误。例如所有手术结束后空调系统～直 用专用清洁剂拖擦，然后再用清水拖净。地面沾有血迹时用 处于开启状态，既浪费资源又使得手术间内湿度过大，机器 消毒剂及时擦洗。 易损坏。通过学习发现，夜间关闭空调系统，仅在手术前l h 3．3 中央控制面板的维护 开启空调系统，既能使湿度下降，又不影响手术时的空气 中央控制面板包括时钟、计时钟、温湿度控制、照明、空 净化： 调机组、对讲系统等：控制面板操作时轻轻点触开关即可， 4．3 在洁净手术室处处体现人文关怀 操作不正确易影响正常使用。请_[程师讲解正确使用方法 手术室是病人经历最紧张和焦虑的特殊环境 ．我们通 及原理，作为护理查房内容，使每位护士掌握使用要领，正确 过利用背景音乐，在换车区域张贴温馨的图画．调节手术间 操作。 内适宜的温、湿度，使病人真正从视觉、听觉、感官上得到心 3．4 电动门的维护 理安慰和身心舒适的感觉，以缓解病人的紧张和焦虑，确实 电动门开关方式包括感应、电动和手动3种，使用感应 做到以病人为中心，体现人文关怀 时只需膝部接近感应窗口，门便自动开启，电动开关只需用 (致谢：本文得到麻醉科茆庆洪博士的指导．特此感谢 ) 手或肘部轻轻按下即可，不可重压或长时间按压。如果电动 参考文献 或感应出现故障时需关闭电源，利用手动进行，不可强行拖 拉。工作人员来回行走时尽量远离感应点，以免增加不必要 1 宋烽．王建荣 手术室护理管理学：3,1：北京：人民军医出版社． 的开关门次数： 2004 l 4 体会 2 陆佩言．空气净化手术问的护理管理 J：．中国实用护理杂志． 4．1 严格区分洁净区与非洁净区，控制污染源 2004．20(10)：76 污物最容易引起感染，严格区分洁净区与非洁净区，加 3： 王芳 洁净手术部建筑设计与流程管理：J 中华护理杂志． 2004，39(5)：357 强对洁净区的保护非常重要 。因为洁净手术室的人员、物 4：