公共服务中的图书馆服务.pdfVIP

理论研究 ·实践研究 中国图书馆学报(双月刊)2006年第1期 ZH0NGGU0 TUSHUGUANXUEBA0 ●陈 力 公共服务中的图书馆服务 摘 要 公共服务是图书馆服务的根本属性。作为公共服务重要组成部分的图书馆服务应体 现以下基本原则：公平原则、公益性原则、无差别原则、适度原则、资源与服务的共享原则、不断 发展原则。公共图书馆要处理好现代数字化信息服务与传统的实体文献借阅服务的关系，处理 好大众性的一般借阅和各种形式的文献信息提供服务与参考咨询等专业化水平较高的服务的 关系。在为公众提供基本的公共服务的同时，不能放弃图书馆服务能力不断提高的机会。参考 文献8。 关键词 公共服务 图书馆服务 图书馆服务基本原则 图书馆定位 分类号 G252 ABSTRACT Publicness is a basic attribute of library services．The author proposes some principles for library services，such as fairness，publicness and l~soun3e sharing，and summarizes some relationships between modem digital information services and traditional physical document services， between general public services and document supply services and special l~ference services．The author thinks that we should not forget to develop the abilities of library services while providing basic services to the public．8 refs． KEY WORDS public Services．Library services．Basic principle．Library orientation． CI ASS NUM暇ER ( 52 当前，我国正处于社会转型期。在社会转型期 品利益边界不清楚、投入成本和产出效益不成比 中，完善公共服务体系已经成为树立科学发展观、构 例)，就需要有政府来主导供给。”… 建和谐社会的一项重要内容而为学术界和各级政府 非排他性，是指某人使用公共物品，并不减少他 所认同。公共图书馆以及具有一定公共服务职能的 人使用该公共物品的效用，即不排斥其他受益者。如 国家图书馆如何在社会转型期更好地履行自己的社 每个公民都可以无差别地享受国防的安全服务、环境 会职能，如何认识和处理近几年来从国家图书馆到地 保护服务。非竞争性，是指公共物品具有“共享”性， 方公共图书馆服务中激增的公共服务事件，这是一个 当某种产品的消费者增加时，其供给成本并不因此而 为广大公众、图书馆工作者和图书馆学研究者所共同 增加(边际成本为零)。如城市里的路灯，并不因为 关注的问题。本文将从图书馆服务的根本属性—— 走路的人多了而增加成本。对于图书馆来说，许多服 公共服务的角度来探讨这些问题，并对图书馆服务的 务项目都具有非排他性与非竞争性，如通过网络查询 一 些基本原则提出自己的意见。 图书馆的书目数据、到馆读者的阅览服务等等。 由于公共服务具有消费的非排他性和受益的非 1 什么是公共服务 竞争性(或有限的)，服务的提供者很难准确地核算 什么是“公共服务”，学术界对此有着不同的解 为受益人提供的利益，无法使每一个受益人公平地负 释，但是，为公众提供公共物品服务是公共服务的主 担成本，因而无法收回成本并赚取利润。以利润最大