领导力的再造与提升探究.ppt

再看几个画面 画面一：国内某公司 ——下午一点钟了，总经理还没有吃午饭。他正在接今天的第36个电话。一位营销员在请示他，某款的ＰＣ机降价一百块钱可不可以卖？ ——刚放下电话，一个公司在工作了两年的员工来辞职，原因是他人为给他的薪酬太低。老总和他谈完话，开始考虑：“这个营销员走后，他手上的十几个客户怎么办？” ——老总忽然想起，今天晚上约请一个政府官员吃饭，还没有定地方。按铃请秘书进来，去安排今晚吃饭的地方。 ——财务经理敲门进来说：税务局明天要来查帐，我们应该怎么应付？ ——一会儿，营销部经理敲门进来，手上拿着一摞用款单。有几个营销员要出差，请老板签字。 ——财务总监也进来。因为公司的仓库里的库存太大，占用很多资金，请示老板怎么办。 ——老板还要审阅一个投资方案…… ——一直忙到晚上10点，才拖着疲惫的身子离开办公室，回到家里，家人已入梦乡。 画面二：有一个领导别人请他吃饭，可是他的电话老是响个不停。有人悄悄给他统计了，在一个半小时左右的时间里，他大概接了20多次手机——几乎就吃不成饭！ 画面三：在一个县长秘书的记事本上，县长一周工作安排如下： 星期一，上午县长办公会，下午参加某项目剪彩 星期二，领导班子碰头会， 星期三，出席某单位与外单位合作签字仪式 ……总之，一周五天天天有会。 国际新闻 1、伊拉克战事吃紧: 布什总统---------在农场打高尔夫球 2、美国城市被淹、大量人员被紧急输散: 布什总统---------正在农庄放水 据国外权威机构调查 发达国家的职业经理: 1.休假时间是国内的3~7倍 2.收入是国内8~30倍 3. 时间效率高出8~10倍 中国的管理人员 平均每8分钟就要被打扰一次 平均每星期花费在会议里的时间多达10个小时 用于阅读的时间占1/3(含email、报告和信件等) 案例事件的原因分析 领导人都非常忙，中国领导更忙。 为什么会这么忙？ 为什么会这么多的会议呢？ 原因分析 因为主要是缺乏运行良好的规则，单位很多事情都要领导来决策（定）。 因为是集体领导，很多事情要班子共同研究后才决定。 因为领导要管得太多、太杂，责任很大。 因为工作头绪太多，无法分出轻重缓急之分，所以很累!! 因为中传统文化中，太多赞美“勤奋”，而对 “效率”显得比较漠视。 实际上，领导的累和辛苦，不是别人强加的而是自找的！ 领导太忙，不是好事，忙忙=碌碌 ——韦尔奇曾说，“有人告诉我他一周工作90个小时，我会说：‘你完全错了，你写下每周让你忙碌90小时的20件工作，仔细审视后，你将会发现其中至少有10项工作是没有意义——或是可以请人代劳的’。” 茫 盲 忙 怎么办啦？怎样管理呢？ 2、领导的四大管理 科学的管理，才能有高的效率。领导也需要管理，更需要科学的管理。 现代领导的四大管理： 制度管理 人本管理 方法管理 自我管理 （1）制度管理 俗话说“国有国法，家有家规”，“无规矩不能成方”。规章制度就是组织的“法规”。 制度管理，则就是强调用制度规范进行管理，而不是“谁心所欲”的人治 。 制度管理强调“以法为上” ，具有规范性、公开性、公平性特点。 制度管理要注意的问题 有可行制度和制度可行。 尊重制度确定的规则。 严格执行制度。 关健是领导者，态度要坚决。 执行必严，不允许下级随意变通处理，不要突破规定，搞“变通”和“例外” 。 根据需要修正制度。 创新是组织的生命力 管理创新根本在于制度创新。 根本出路就在于创设新的制度安排，进而使组织在制度与机制的不断创新中得到进步和发展。 案例：运黑奴的故事 茫：无使命；盲：无目标； 忙：将帅无能，累死三军 使命：美国—1962年，把人类送上月球；中国---赏月嫦娥奔月 强烈的欲望成为使命；使命+时间（长中短）--目标（没有时间的目标叫做梦） 管理学中说：可以衡量的才可以管理 例子：我每天跑步以保证身体健康。（nothing ） 我每天6：30起床，跑5000米，血压维持在80-120之间（目标） 例子：领导说：我们一定努力把本部门建设好（nothing） 量化：销售额？投诉率？新项目？ 奔驰车在高速上有大雾的天气不敢快跑－－看得近 普通车晴空万里时敢全速－－看得远－－CEO的眼光 管理学中的钟摆理论：上级差不多，下级差千里 划龙舟，一边快，一边慢，各职能部门不协作。一人一把号，各吹各的调。 领导力的再造与提升 引子 案例：美国彩票中心的调查 启示：1.一个人不在乎他有多少财富，而关键是他有无思想。 2.会花钱才会找钱，会找钱才会花钱 案例启示： 思想是行为的先导，思路决定出路，胸怀决定规模。 案例A：孩子吃零食 案例B：80年代末杭州西湖的比赛 主要问题 一、领