知识经济的十项核心理念-中正大学.PPT

知識經濟的十項核心理念 「知識」獨領風騷 「管理」推動「變革」 「變革」引發「開放」 「科技」主導「創新」 「創新」推向無限可 能 「速度」決定成敗 「企業家精神」化「不可能」為「可能」 「網際網路」顛覆傳 統 「全球化」同創商機 與風險 「競爭力」決定長期 興衰 知識管理 = ( P + K )S 知識管理導入方法論 認知覺醒 擬定知識策略 設計 原型開發測試 導入 評估與維護 跳脫愛麗絲夢遊症：先知道你要去那裏？ 愛麗絲：請告訴我，我該往那條路走呢? 貓 兒：那要看你的目的地而定啦！ 愛麗絲：到那兒都可以，我不在意。 貓 兒：如果是這樣，那麼妳走那一條路 不都是一樣嗎？ * * (資料來源:高希均、 李誠主編(民89) 。 知識經濟之路。台北:天下文化。 收集和整合組織內部與外部現有的知識 轉化、創造和散播新知識 獎勵組織個人知識成長 評量組織知識資產價值 評估組織知識管理效果 圖:知識管理的主要程序 （資料來源：吳清山（民90）。知識管理與學校效能，發表於知識管 理與教育革新發展研討會，教育局主辦，國立中正大學教育研究所承辦。） 知識的管理流程 Know what 知事 Know how 知技 Know why 知因 Care why 探因 Perceive how and why 探理 Implementation Experiment 實驗與執行 外 顯 知 識 內 隱 知 識 圖：知識的五個層級 （資料來源：Quinn et. al.(1997)，引自洪明洲（民90）。知識管理與教育革新發展之學理分析， 發表於知識管理與教育革新發展研討會，教育局主辦，國立中正大學教育研究所承辦。） (資料來源:勤業管理顧問公司、 劉京偉譯(民89) 。 知識管理的第一本書。 台北:商周出版。) 知識管理流程 組織需要什麼知識？ (定義知識) 需要這些知識是為達成什麼目標? (知識創造的目的) 既有的知識管理活動 有那些？ ---現況調查 ---有那些架構？方式？ ? 新的知識管理方向是什麼？ 清楚定義重要的知識？ (符合核心業務流程) ---以既有的知識管理為 基礎 ---檢討目前已實行的知識 活動？ 必要的基礎 條件 選定實踐的優 先順序 選定實驗對象 概要設計知 識管理系統 掌握既有的知 識管理活動 分析差異(新的設計 會產生什麼差距？) 如何設計? (知識管理的核心業務流程)