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探索广西保险中介发展面对的困难与策略.doc
探索广西保险中介发展面对的困难与策略
广西保险中介发展面对的困难与策略论文导读:本论文是一篇关于广西保险中介发展面对的困难与策略的优秀论文范文,对正在写有关于中介论文的写有一定的参考和指导作用,
摘要:广西保险中介近年来发展较快,但保险生态环境和整体信誉不佳,地区发展不平衡,总需求不足,公信度低;同时保险中介公司经营者能力不强,经营策略不当,人才匮乏。要发展广西保险中介业务,必须培育好保险市场;加强保险中介公司的自身建设,提升服务水平和服务能力,走专业化的道路。
关键词:市场环境;中介服务;经营策略
一、广西保险中介市场的目前状况及特点
广西保险中介近年来发展较快,这不仅优化了保险服务机制,提高了市场运营效益,也充分利用了保险信息资源,推动了就业,维护了保险当事人的合法权益,也有利于保障经济的发展和社会的稳定。
1.发展较快,从业人员少。自2002年4月创立了首家中介公司——广西惠添保险 公司以来,近几年广西保险中介得到了快速发展,到2008年4月底止,总共有保险 公司20家,分支机构19家,从业人员439人;保险经纪公司8家,从业人员27人;保险公估机构4家,从业人员35人。但与保险公司庞大的营销队伍相比,这是一支弱小的队伍。
2.市场占比小﹑存活难。经过几年的发展,保险中介公司总体业务量有了长足的发展。至2008年4月的经营情况表反映, 产险保费1174万元,占全区产险总保费的0.67%; 寿险保费为3953万元,占全区寿险总保费的1.6%。同期数据也反映有六家保险 公司无 业务发生,占 公司总数三分之一弱,有五家经纪公司无经纪业务发生,占经纪公司总数的三分之二弱。而公估公司结案数为65笔,人均不足2笔,总估损额仅为1209.7万元。
3.地区发展不平衡。广西保险中介发展不平衡,主要体现在地区分布过于集中,分布在首府及少数几个大城市。4家公估公司8家经纪公司全部在南宁,20家 公司中南宁13家,柳州2家,桂林1家,玉林1家,河池1家,北海2家。
二、广西保险中介发展面对的困难与成因
(一)保险市场环境方面
1.广西保险生态环境不佳,保险中介陷入恶性循环的困境中
任何企业的发展都离不开一个宽松的存活环境,与广东、江、浙等沿海发达省份相比,广西企业的存活环境无疑是严峻的。广西财政收入少,财政负担重,企业负担也随之加大。按我国税法,企业所得税率为25%—33%,地方可根据实际情况在可变范围内选择执行,目前广西保险中介企业执行的是33%,是最高一档。另外,笔者在调查中发现,除了企业所得税,保险中介企业还要承担教育税附加,城市建设维护费等一些不同名目的费用,大致也要达到企业所得的3%,除此以外还会有一些无法明说的费用支出,保险中介公司税费之重可想而知。由此造成保险中介企业积累少,发展缺乏后劲,存活举步维艰。
2.广西保险市场的结构模式也不利于保险中介的存活
目前,全区共有各类保险公司21家,其中财险12家,寿险9家。从市场占比看,以2008年第一季度的数据为例,在财险中,人保财险、太平洋产险、平安产险、华安产险前四家保险公司的市场占比达86.12%,其中仅人保财险一家占比就高达59.20%,在寿险中,中国人寿、太平洋人寿前三家市场占比达83.93%,其中中国人寿占比高达64.17%。这样一个寡头垄断的市场结构模式,显然不利于保险中介公司存活发展。
(二)保险中介服务需求者方面
1.总需求不足
国民可支配收水平的高低决定着人们的消费和投资水平,可支配收入较高的人群购买保险的可能性和购买量较高。广西是落后省份,经济总量在全国处于中后水平,人均GDP和人均收入也落后于全国平均水平,2007年人均GDP为12408元,全区城镇居民人均可支配收入1.22万元,而占人口比重达81.5%的农业人口人均可支配收入才3224元。老百姓总体购买力不足,保险需求也就不旺。
2.保险业的整体信誉不佳,也影响顾客的保险需求
“一人做保险,全家脸丢光”是很多基层保险从业人员的真实感言。个中理由除了因为保险经营的产品有其特殊性之外,长期以来,保险 人为了自身利益,在展业过程中缺乏诚信,恶意误导,损害了被保险人的利益;加之保险售后服务跟不上,被保险人理赔难,在受到侵害时诉求无门的事时有发生。凡此种种使得顾客对保广西保险中介发展面对的困难与策略论文资料由.提供,地址.险敬而远之。
3.公信度低,顾客需求不旺
(1)公众除对现有保险公司的 营销有一定的了解之外,对保险 公司﹑经纪公司及公估公司知之甚少,造成沟通难,展业难。
(2)投保人习惯于出了事情找关系而不是通过找保险公估公司的这样的 人
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