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简论谁来为医患关系“镇痛”论文.doc
简论谁来为医患关系“镇痛”论文
谁来为医患关系“镇痛”论文导读:本论文是一篇关于谁来为医患关系“镇痛”的优秀论文范文,对正在写有关于患者论文的写有一定的参考和指导作用,遏制’这些情况的蔓延而已。” “法不责众啊!”江苏一家医院的院长意味深长地说:“因为这些理由已不是一两家医疗机构存在,而是普遍存在!”正是这三大顽症直接激化了医患矛盾,短期内仍会促使医患关系进一步恶化。 直接导致医患冲突的理由在三大顽症以外 《医疗事故处理条例》颁发一年多来,江苏省医疗纠纷的发生
我国的医患关系不断恶化是不争的事实:不少患者或“伤财”、或“劳命”,怨气日盛,很多医务人员心里也不痛快。医患关系为何处得如此之“痛”?又有谁能来为医患关系“镇痛”?
医患矛盾:怎一个“钱”字了得?
医患关系调查(一)
不知道从什么时候开始,中国人看病经历了从“求医”到,“就医”观念的转变,也正是在这一转变过程中,医患关系开始从“平和”到“紧张”,以至于发展到目前“恶化”的程度。病人还是病人,医院还是医院,医生还是医生,这关系怎么就越处越僵、越处越坏了呢?
“三大顽症”激化了医患矛盾
中国正处于社会转型过程中,衍生了许多不正之风,医疗卫生行业同样无法幸免,特别是近年来医疗服务中滋生的收受药品回扣、收受病人钱物、开单提成等理由,被称为“三大顽症”,严重损害了人民群众的利益,成为社会关注的热点。如今,打个喷嚏患个感冒开一百元的药已不是什么新鲜事;杭州市某医院年初对一位6岁女童的“阑尾割除”手术过程中做了104项检查,“住院收费收据”总额近7000元;乱收费的名目更是繁杂,无法一一列举。以上种种,患者当然要倒吸一口凉气:这病可怎么看?
收受病人钱物,即所谓的收红包理由,一般发生在手术前。很多医务人员明确表示:的确不应该收,但社会大环境就是如此,办什么事不需要送个礼?何况做手术是人命关天的大事,患者送了红包心里也会踏实一点。江苏省人民医院主任医师敖忠芳说:“不反对患者送红包,在日本,很多病人看完病后,会恭恭敬敬给医生递上一个‘红包’(些许礼金),以表谢意,这红包仅表示一个心意。而国内的‘红包’已经变味了,患者有花钱买安心的考虑,有些医生甚至会暗示患者送红包,那已经不能叫红包,而应该叫‘黑包’了。”
卫生行政部门有关文件中明确表示:在药品采购和使用中收受回扣属接受商业贿赂的违法行为;在医疗服务活动中收受病人钱物,属背离行业宗旨和职业准则的违规违纪行为;开单提成是法人的违规违纪行为。既然如此,有关部门为什么不严查严打?为什么不努力去给广大患者一个说法呢?
今年以来,各地卫生部门都下发了类似《关于进一步规范医疗服务行为、纠正不正之风的通知》,再次明确提出要向这三大顽症“开刀”。“规范医疗服务行为、纠正不正之风,江苏近几年做了很多工作,但的确离老百姓的要求还有很大差距。”江苏省卫生厅副厅长唐维新说:“尽管我们多次下发通知,也只能表明行政部门在进一步加大整治力度,努力使整治效果更好,但无法说能实现‘根本好转’,只能说会‘有效遏制’这些情况的蔓延而已。”
“法不责众啊!”江苏一家医院的院长意味深长地说:“因为这些理由已不是一两家医疗机构存在,而是普遍存在!”正是这三大顽症直接激化了医患矛盾,短期内仍会促使医患关系进一步恶化。
直接导致医患冲突的理由在三大顽症以外
《医疗事故处理条例》颁发一年多来,江苏省医疗纠纷的发生率上升了30%,事故率增加约20%。江苏省卫生厅医政处副处长李少东分析说,医疗纠纷数量和事故率的上升,说明患者的维权意识在不断增强。另外,由于《医疗事故处理条例》扩大了医疗事故范围,把原来不属于医疗事故的医疗缺陷、医疗差错纳入其中,也导致纠纷数量和事故率的上升。除了官方的公开数据外,还有很多患者认为是事故而鉴定机构不承认是事故的“事故”,而一旦遇到事故或“事故”,医患双方或“刀兵相见”,最后医院“私了”了事;或医疗鉴定,但鉴定不利于患者的,多数患者仍会采取“闹”的形式,少有通过法律途径解决纠纷的。
就医环境很难让患者满意。最突出的就是“三长一短”的老理由——即患者排队时间长、检查时间长、等待住院时间长、就诊时间短,而其根本的理由,则是我国医疗资源总体短缺。就拿江苏省人民医院门诊大厅来说,原来设计容纳门诊病人最多3000人,现在动辄5000—6000人,窗口少、排队时间长、拥挤混乱,患者能没有意见吗?
服务态度是患者评判最多、也是最易引起冲突的“火星”。“你这是什么态度?”这是很多患者就诊时最容易向医生抛出来的一句话, 味十足。鼓楼医院某医生刚起床,有住院病人求救,该医生下意识地梳了下头,也就几秒钟时间,被病人说成“只顾梳头,不抢救病人”……江苏省人民医院党委办公室主任徐长江说:“甚至有
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