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简述买保险就是买平安.doc
简述买保险就是买平安
买保险就是买平安论文导读:本论文是一篇关于买保险就是买平安的优秀论文范文,对正在写有关于平安论文的写有一定的参考和指导作用,
访平安产险湖北分公司党委书记兼总经理 龙泉
中国平安财产保险股份有限公司湖北分公司于1992年进入武汉并设立办事处(下简称平安产险湖北分公司),1995年5月经中国人民银行批准成立省级分公司,是中国平安财产保险股份有限公司在湖北地区设买保险就是买平安由专注毕业论文与职称论文的.提供, .立的全资省级分公司,业务覆盖湖北各市、区、县。
截止2011年10月底,平安产险湖北分公司在湖北省共有12个中心支公司,21个支公司,41个营销服务部,还有3个营销服务正在筹建,从业人员1252人。2011年1至10月,平安产险湖北分公司实现保费收入16.52亿元,同比增长39%,正在朝20亿元目标迈进。
近三年来,平安产险湖北分公司发展如凤凰涅槃,保费规模由2008年底的不到4亿元增长到2011年10月底的16.52亿元,其中,2010年较2009年保费规模实现翻番,市场份额为17.41%,比上年提升2%,较2008年上升10%,位居湖北产险市场第二。
立足湖北 造福荆楚
平安产险湖北分公司连续两年获得湖北省“十佳优质服务金融机构”、“最佳车险单位”,2011年再次蝉联“十佳优质服务金融机构”。两名员工获得2010年湖北省保险业劳动模范称号。
2009年,在湖北省扶贫办、湖北省保监局的组织部署下,湖北平安寿、产、养三家分公司与黄冈蕲春“湖北李时珍保健油公司”确立对口扶贫合作关系。协议规定,自2009年1月1日起至2011年12月31日止,寿、产、养三家公司每年分别向湖北李时珍保健油公司投入扶贫资金75万元。
中国平安在湖北省共兴建七所平安希望小学,具体为十堰郧西、黄冈黄梅、黄冈团风、鄂州华荣、随州广水、洪湖瞿家湾、洪湖新滩镇。这七所平安希望小学中6所为集团投资165万,1所为平安员工捐款。
平安集团前期已投资10亿元,建设武汉佳丽广场、武汉天地企业中心的两栋写字楼,平安集团名下的信托公司已与湖北省政府签订协议,参与建立长江产业投资基金,拟向湖北省协议投资200亿元。
心系客户 服务创新
平安产险湖北分公司一直致力于为广大客户提供优质的服务。龙泉认为:服务不仅仅是一个微笑、一项举措,还应包括高品质的服务环境。为进一步提升服务水平,让客户在更优质的环境中享受到更便捷、更快速的服务,感受品牌文化及企业形象,平安产险湖北分公司打造了湖北省内首个客户服务旗舰品牌店。
在地理位置选择上, 平安产险湖北分公司在汉口、武昌均开设了旗舰店,使长江两岸的客户不用过江,就可享受平安产险的服务,2012年将在汉阳再增设一家旗舰店,届时武汉三镇的客户都可以不跨江享受平安产险的保险服务,为客户省去了奔波之苦,也节约了客户过江费用,减少了客户的成本支出。
从装修设计上,每一家客户服务旗舰店面积超过500平方米,均设置有承保、理赔、咨询、VIP服务等覆盖保险全流程的服务窗口,能满足客户的投保、理赔、咨询等各类保险服务需求。平安产险的客户服务门店还有一大特色,就是全国的各地客户服务旗舰店都是统一风格,从平面布局设计、装修材料品牌型号,到每件家具、每个灯具平安产险总部都做了严格的要求,让每位客户无论到全国各地都能享受到一样的,专属于平安客户的服务环境。店内装修风格简约清爽,柜台以椭圆形状的“围合”性,拥抱前来 业务的客户,充分体现企业对客户的关怀与体贴,而且业务 与洽谈区“动静”分离,为客户创造人性化的布局设计。装修建材都是选取高档、环保装修材料,让客户体会到平安品牌的高品质文化与低碳环保理理念。
在设施配备上, 平安的客户服务旗舰店内服务设施齐全,门店内设有业务咨询室、VIP贵宾室、客户接待室,还配有液晶电视、擦鞋机、雨伞、老花镜等便民设施,客户还可享受到糖果点心等多种温馨服务。旗舰店里的客户服务人员,也是选配的服务精英,通过层层服务技能的考核、选拔,精心选出的优秀客户服务人员,他们一个个着公司统一、漂亮的客服服装,佩戴着闪亮的平安司微,用真诚的微笑迎接每位客户,用过硬、熟练的技能为客户提供专业、高效的服务。
平安产险竭诚为客户提供“ 家的环境、上帝的服务”。一直以来,平安产险秉承“服务领先”的价值理念,竭力满足客户便捷、安全、高效的服务需求。客户服务旗舰店的开设,是平安产险湖北分公司客户服务的一次升级跨越,相信能很好地满足客户的业务 需求,我们期待并相信平安产险能够取得更快、更好的发展。
狠抓内控 严格合规建设
平安产险湖北分公司坚持合规经营理念,严格遵循法律法规、监管政策规定,不断健全内控合规组
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