物业秩维形象岗管理方案探究.docVIP

陕西千诚物业管理有限责任公司 物业秩维形象岗管理方案 文件编号： 总 页 数： 生效日期： 年 月 日 编 制： 编制日期： 年 月 日 审 核： 审核日期： 年 月 日 批 准： 批准日期： 年 月 日 物业秩维形象岗管理方案 一、制定目的 为配合公司销售工作，全面提升物业公司门岗的服务形象，进一步规范物业公司的管理，提高物业公司服务的质量标准，真正让客户及准客户第一次接触到便能感触到其专业化、规范化、标准化的物业服务，结合本小区的实际情况，特制定如下管理方案。 二、适用范围 本方案适用于千诚物业管理有限责任公司秩序部形象岗 三、具体内容 一、 形象岗礼仪形象规范的总体要求 着装整洁，站姿端正，仪态严谨，严于律已，操作规范，团结一致、服从协作、文明礼节。 二、形象岗岗位职责 ①行使其他门岗所具职责； ②注意岗位形象，禁止在岗位上说话、身体晃动，保持良好军姿及良好的精神状态； ③在岗期间不得以任何理由脱离形象岗台； ④维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，以及区域的畅通； ⑤高标准高质量地配合物业公司做好门岗形象展示工作。 ⑥熟悉