研究国内外中小企业创新营运模式-国立中坜高商.DOC

子計畫二：蒐集、研究國內外中小企業創新營運模式（10類案例） 第一節 前言 一、研究動機與目的 在我國數十年來的經濟發展過程中，中小企業扮演著舉足輕重的角色，不但是眾多大型企業之衛星產銷單位，更是勞力吸納的主力，也是避免產業結構被少數企業壟斷的功臣。因此，中小企業是我國之基層經濟體，也是經濟結構之磐石，其存在更是我國經濟成長的關鍵要件之一，未來仍將是經濟發展的基礎重心。 然而，社會環境快速變遷，台灣在東南亞及中國等新興國家相繼加入國際市場競爭後，中小企業在產業供應鏈中代工製造的角色，逐漸被後進國家所取代。因此中小企業如何接受這波經濟挑戰與考驗，將是未來經濟發展的重要關鍵。 在知識經濟與全球化潮流下，除了價格與數量的競爭外，也兼具品質、創新與速度的競爭，隨著新經濟的運轉，全球化、國際化、多角化的企業活動如火如荼的展開，產品生命週期短暫，產業與資本結構急遽生變，讓國內以中小企業為主的經濟體系面臨轉型升級的結構壓力。中小企業應以全球化的思維去加強知識創造、累積、加值與運用，進而強化企業創新能力，將知識轉化成商品或服務，為企業創造利潤與價值，以維持企業持續性的競爭優勢。 2-2-1 今日處於知識經濟的世代，企業創新顯得格外重要。企業創新是一種千變萬化的現象。創新的涵義是什麼？經濟學大師Schumpeter(1939)首先提出經濟學上對創新最有名的詮釋：把原來的生產要素重新組合，改變其產業功能，以滿足市場需求，從而創造利潤。創新包含幾個要素：是為了追求更好而改變，而不是為改變而改變；改變的結果必須是更好，沒有更好就不是創新；最終的效益是創造利潤，也就是說創新的原始動力是利潤，它是市場導向的。 從創新的程度來說，Marquis(1982)定義三種一般型態的創新，1.漸進式的創新：對於產品、製程或服務所做的微小，但很重要的改善；2.系統的創新：須較多的時間與較昂貴的代價，才能完成的具體成果；3.突破性的創新：其影響可改變或創造整個產業。Frankel(1990)則根據技術上的更新程度及對消費者型態的改變程度，將創新分為三類，1.持續性之創新：在現有產品型式上的變更，而非製造出一個迥然不同的產品；2.動態持續性之創新：產品的設計與製造上運用較大幅度的技術創新，或使產品具備新功能，對消費型想之影響較持續性創新更大；3.非連續性之創新：此種創新往往是人們所未聞的，並建立了新的消費型態。Schumann(1994)則認為創新有以下三種1.漸進式創新：將現有產品、製程、方法進行漸進式的改善，使得現有產品或功能進一步改善、更方便或更為便宜；2.獨特性創新：對現有產品、製程、方法做顯著性的改善，及提供特別的功能；3.突破性創新：共有技術或方式上的根本性差異，使功能績效明顯地優於傳統功能，甚至完全取代。 2-2-2 從創新的類型來說，Betz(1987)指出，所謂發明是為了新奇的產品或程序而形成的概念，而創新是將產品、程序或服務介紹到市場，因此將創新分成三類：1.產品創新；2.程序創新；3.服務創新。Chacke(1988)認為創新為修正一項發明使符合現在或潛在的需求，大致可分為三類：1.產品創新；2.程序創新；3.組織創新。Schumann(1994)認為從創新可分為1.產品創新；2.程序創新；3.方法創新。 動態環境中，知識成為最根本的核心資源，中小企業經由知識的累積、學習、運用與創造，才能不斷的創新，也才能逢困再生、另闢新局。至於知識經濟時代，創新力的表現在於差異化的創新策略，差異化帶來顧客形象優勢、爭取通路優勢、高價低行銷優勢、顧客轉換成本優勢、進入障礙優勢，是中小企業維持永續競爭力的不二法門。 創新是中小企業可持續發展的保障，也是企業適應環境變化的最佳選擇，創新必須針對中小企業的實際情況而有所不同。因此，本研究希望引介創新經營模式，並藉由探討不同個案之創新經營模式，提出可供政府相關單位參酌之輔導措施與政策建議。 二、研究方法 本文之研究方法如下： （一）文獻探討 藉由蒐集國內有關創新經營模式之相關文獻與資料，採探索性及敘述性資料加以整理、分析，歸納及比較。 2-2-3 （二）次級資料蒐集與分析 蒐集擬訪談對象公司資料及資訊，在企業訪談前，初步了解該企業創新經營模式之現況。 （三）企業訪談 訪談內容要以過去文獻為參考依據，並考量可能影響中小企業創新經營的因素及模式。訪談對象擬以中小企業創新研究獎、新創事業獎、以及報章雜誌所報導之企業。 三、研究內容 本研究之研究內容如下： （一）蒐集整理企業創新經營相關研究文獻資料； （二）蒐集10個國內中小企業創新經營的案例； （三）探討國內中小企業創新經營策略與模式； （四）提出可供政府相關單位參酌之輔導措施與政策建議。 有關本研究架構，如圖2-1所示。 2-2-4 圖