[基层管理]一个基干的独白.docxVIP

【基层管理】一个基干人员的独白 【写在正文前】进入公司已经有三年零一个月的时间，从开始承担基干的角色的日子算起，也有一年多的时间。不管是在信息还是在运营，不同性质的同一岗位以及风格迥异的上级都让我受益匪浅！所以，个人认为成长是不受时间、地域、岗位、环境所限制，而决定于自发性和渴望性。今日把个人对基干角色的一些认知和大家一起分享，也希望借此能够对部分新到岗的同事有稀许的帮助同时也希望能够得到更多的同事指导以提升自己对岗位和管理的新认知！ 日常管理中那些人那些事 基干，顾名思义，就是在公司架构层里面与一线同事最接近的管理人员!用通俗的话讲：员工的父母官、公司战略决策的具体实施安排者、文化制度的宣导者、承上启下的枢纽人物，秉承着公司文化的理念传递、员工日常疑问和情绪变动上达的任务。 管理，比较普通的理解：管人理事。而在???常的工作中的管理，个人理解就是：针对公司的战略，基于团队协作完成的任务做为目标，通过人力合理布置、资源适当分配、流程的清晰制定、权责的有效划分、过程的监督把控，从而实现团队目标的过程！ 制度，常说的一句话就是：游戏规则。没有规则无以成方圆，制度就是约束力、就是团队运转的边界线和荆棘、是护送团队有效运转的工具，也是不能违背、不能触犯的标准底限。 管理篇 从公司层面而言，不管是管理还是制度，都是基于为目标服务的工具！管理本身是没有好坏之分，而判定的唯一的标准：是否适合现实中的环境、所在团队的氛围、业务运行的要求。 管理者，管理者本身对团队而言是不直接就团队目标产生价值的，而是通过团队成员将管理者心中的理念进行执行和配合的过程中实现自身价值的转变和呈现；上文提到，制度就是规则。那么可以借一步说，管理者的定义是：制定和执行游戏规则的人！纵观众多优秀团队的特征，其中一个普适性的共性是：团队的成员对团队的leader保持着高度一致的认同感，所以优秀的管理者一定是能够让团队成员把心紧紧聚拢在其周围的人！ 聚心，即是“收心”，把团队成员心收拢在一起后，就具有了获得团队成功的一项基础，虽说还无法做到“无事不可成功”但是具有了众心后工作的开展将会顺畅许多、团队成功的机会也会比较大。而如何做到这一点，相信是仁者见仁智者见智，和管理者本身的个性和特性有必然的联系，而且我相信每个人都应该有一套独一无二的方法去实现这个目的，因为咱们每个人的成长经历和知识架构体系都是不同的。同时我也相信优秀的管理者，一定是有一套自己成熟的管理理念和模式，同时懂得灵活变通的人。优秀的管理理念就如同水一样，可以根据容器的变化而变化出不同的形状。不过对于他人的管理思路，可以借鉴但无法复制！所以应通过彼此的交流和自身的学习，从成熟的管理理念和方式方法中悟出适合自己的一套模式！ 责任，我们每个人生存在世上，都背负着这样那样的责任，虽然责任不尽相同、但是责任的本身所应具有的心态尤其是基干是应必备的素质之一。从对基干的定义延伸到基干的责任，个人认为：基干至少需要背负两份责任，1份是：对公司负责，让团队的业绩能够符合公司的预期、超过公司的预期，并为公司搜罗培养明日的栋梁人才（在《卓有成效的管理者》一书中，对管理者的要求是“强化团队存在的价值、扩大团队的直接成果、培养明日所需的人才”，由此可见即使是基干也需要把人才的培养放在日常工作中）；另1份是：对团队成员负责，不管团队成员未来的归属于何地，都需要让团队成员在公司的一天在团队的一天就有一天的收获，这样的收获可以不是高深的专业技能，可以不是高端的知识素养，但一定是能够帮助到其在未来能够有更好发展的必备的、必须的技巧。所以，对于基干而言就是承担责任和执行责任的过程。 平等，对于一般的成员来说，本身是没有太多的非分之想的；多数的人员仅需要获得一个平等对待的权力。所以，作为基干在带团队的第一天，就需要把个人情感和团队利益进行有效的划分。在团队中的每一位成员，都应该收到公平的对待，不管是对她的关注还是日常福利绩效-如果非要说有什么差异的话，那就用工作能力说，只有这样才让大家心服口服；我比较喜欢说的内容(同时也是这样做的)有二，一是：我所掌握和储备的知识是自己的，所以我有权去支配，同时对每个人也是敞开的，我会做到知无不言言无不尽，因此针对这里的内容，能够获得多少不是我说了算而是在大家的主动性；二是：对于团队绩效的事情，个人不能从感官上进行评判，而是大家自己说了算；得“S”还是“C”取决于是否自己比所有人都做的更好付出的更多还是仅仅想得过且过。如果是我处理的不公平，你可以随时找我理论，错了我会当面赔礼道歉，否则就需要自己去审问自己了。因每个人的个性不同，即使在相处上有亲疏之别，但在团队中每个人都应该是平等的。 个人对管理的定义比较简单，就是以责任为驱动、放弃个人的成见，对所有的成员尽量做到一视同仁；唯一差异的标准就是基于团队贡献的多少；管