从德鲁克到稻盛和夫比较中西企业文化.docxVIP

从德鲁克到稻盛和夫：比较中西企业文化上个世纪七十年代，当时世界经济领域最令人瞩目的事情之一就是日本经济的迅速崛起。这个疆域狭长、资源匮乏的岛国，在经历了第二次世界大战的失败以后，在短短30年里经济快速发展，经济总量1960年就超过英国，1970年超过德国，直逼美国。这种现象引起国际经济学界和企业管理学界的广泛关注。西方国家、特别是美国的企业界和管理学界经过深刻和痛苦的反思，发现在日本企业管理中有一种软的因素在发挥重要的作业，使日本企业充满活力，创造了远比其他国家的企业高得多的资本增值，那就是企业文化。美国的管理理论家和企业家开始研究这种软的文化管理的实际经验，并把它提升为新的管理理论。可以说，从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃，从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃。一个民族的发展需要一种民族精神作为支撑，一个企业同样需要一种精神和文化理念来指导自己的运营与发展。企业文化是企业的灵魂和精神支柱，它包含了企业的精神、宗旨、核心价值观、经验理念、最高目标、行为规范、形象标志与立业使命等基本内涵，发挥着巨大的功能。它是企业生存的理由和目的，是企业判断是非善恶的标准。然而在不同的国家，民族文化的不同也造成了企业文化的差异。德鲁克作为现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”、“大师中的大师”。德鲁克在企业管理上的数个观点为：1.企业的目的只有一个正当的定义：创造顾客。由于企业的目的是创造顾客，因此，企业具有两项而且只有这两项基本功能：行销与创新。只有行销与创新才能产生成果，其他都是“成本”。2.目标管理：企业管理是在众多需求和目标中取得平衡，而不是替某一机构给定一个目标。3.企业目的与使命的鉴定：需要企业对自己的业务做出正确的定位，使企业得以筹谋经营方针并设定目标，并要针对预期的变化做调整，也就是延伸及发展现有业务。4.企业家和管理者的回答“我们的业务是什么？”、“我们的客户是谁？”等问题在很大程度上影响甚至决定着企业的兴衰成败，包括如何看待市场，如何鉴别顾客和竞争者以及他们的价值和行为，包括对技术及其发展的态度，对本公司的优势和弱点的认识等等。从德鲁克的理论中，我们可以发现西方企业文化特别是美国企业文化的一些特点：1、尊重个人，重视员工自我价值的实现。由于特定的政治、经济、历史、地理环境等原因，形成了美国人崇尚个人奋斗、重视个人主义的价值观和道德观。这种观念被他们很好地融入了企业管理，形成了美国企业非常重视个人努力和奋斗，进而把重视员工个人能力和成就作为企业的基本管理哲学。2、提倡竞争，推崇自主创新。美国企业十分重视为员工提供一个公平竞争的环境和氛围，以充分发挥每个人的才能。他们认为，竞争才能出效益，竞争才能出成果，竞争才能出人才，不竞争，企业只会失败。3、具有典型的“契约”文化特征。美国社会是一个重视法律的社会，其企业管理模式也以“法”为重心。典型的“契约”文化特征，使企业员工对于企业而言，是合则留，不合则去。4、注重实用主义，具有强烈的求实精神。实用主义是美国工业社会竞争的核心，其积极内容是以行动求生存，以效果定优劣，以进取求发展，这同时也是美国社会的主要价值取向，对美国人价值观的形成有着深刻的影响。因此，德鲁克给我们的启示是：确定企业经营管理模式，在企业管理上讲究务实，重视对员工的培训。然而，伴随着日本及亚洲四小龙的发展，特别是后来中国在经济上的崛起，人们把目光转向了东方，渐渐对西方管理文化的迷信产生了置疑。稻盛和夫创造的奇迹让人们注意到了一种崭新的东方管理思想。他强调的是一种思想上的经营，他的经营哲学是敬天爱人。稻盛认为，企业要设立一个比经营更高的目标，利润是要追求的，但作为盈利的手段，必须要走正道，要有人格地、用正当的手段、走正道去盈利。他用佛教中的“自利利他”，以佛教思想为基础从事企业经营。他强调要用“心”去经营，企业只有对“心灵”进行经营，才能使员工感到自身的幸福与公司的发展是紧密联系的。只有坚持为全体员工谋求物质和精神两方面的幸福，并以此为企业的奋斗动力，才能使全体员工与企业同心协力，共同前进。正是这样的经营理念，让稻盛和夫的京瓷公司创造了即使在经济萧条时也能盈利的奇迹。稻盛和夫的经营理念，可以说是日本企业文化的代表，其主要特点有：1、“和”文化是日本企业文化的核心内容。日本企业倡导员工忠于企业，与企业同命运。“和”文化在企业管理中的有效运用和实践，使日本企业上下一心，共同致力于企业的发展，成就了日本企业的成果。2、终身雇佣制度。终身雇佣在第二次世界大战后在日本经行全面推广，目前已作为一种制度沿用下来，尽管这种制度不是由国家法律规定的。终身雇佣制的作用一方面可以解除员工失业的后顾之忧，促使他们对工作采取从长计议和一往无前的态度，有利于提高生产率。同时也有利于培养员工的集体主义精神。而且企业可以有计划