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浅谈办公室工作的特殊性与重要性 　　?办公室工作的特殊性和重要性主要体现在其岗位的地位、职责和要求上。 　　一、?地位的特殊与重要 　　?办公室是连接领导和其它科室的桥梁，保持目标任务正常运转的中枢、搞好协调的纽带。对办公室主任来说，其业务能力的强弱，办事程度的高低、指挥安排如何，都将直接影响单位各科室间的协调统一。 　　?二、职责的特殊与重要 　　?身为办公室主任，首先需要明确的就是自己的岗位职责。办公室主任的岗位职责主要包括以下方面： 　　?1、熟悉党的方针政策，当好领导的参谋和助手； 　　?2、收集各科室工作任务，为领导活动及时提出建议； 　　?3、协调单位公共关系； 　　?4、主持办公室工作、为各岗位分工、并制定工作职责和标准，并督促本室人员完成本室职责范围内的工作任务； 　　?5、来文、来电、函件批处工作审核，以单位名义起草文、电、函； 　 　6、起草单位半年、年度工作计划、总结和讲话； 　　?7、监督单位印章使用； 　　?8、组织单位职工大会、年度工作总结评比和表彰会议； 　 　9、单位来宾接待、安排等工作； 　　?10、接受上级交办的其它工作任务，提出分解落实建议； 　 　11、单位档案管理工作； 　　?12、协调、密切各科室工作关系； 　 　13、办公会议和筹备工作会议； 　　?14、编制单位发展规划、年度计划和办公用品供应计划； 　　?以上的几点，可以归为参谋、承办、管理、协调四大职能，其中，第1、2、3三点属于参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解单位情况、确定工作方向和重点，范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。 　　?第4、5、6、7、8、9、10点属于承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自领导的。对于领导班子的决策、办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实。在工作中负有领导、组织、指挥和管理的责任，是第一责任人。三是来自单位各科室的，单位职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程度应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责，认真督办。一丝不苟，一办到底，落到实处。 　　?第11点属于管理职能。管理职能主要是针对办公室的内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等一切是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用具以及为职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成为站工作的枢纽。 　　?第12、13、14点属于协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调、所谓纵向协调，即指致力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合，步调一致的协调工作。所谓横向协调，即指致力于任务分派、任务督办及融洽和谐各科室的协调工作。 　　?四个职能部门不光是停留在口头上、理论中，更要实践到工作中去。具体如下： 　　?当好参谋，既要能谋，又要善谋，努力做到参得准、谋得深、参到关键处，谋到点子上，力争出大主见，当大参谋。同时，又要摆正地位，做到参谋到位而不越位。办公室担负着承上启下，协调各方面的重要职责，作为办公室主任既要协调高低，又要协调左右，还要协调内外，搞好协调，要讲究协调艺术，留意协调手法，既要有原则性，又要有灵敏性。协调中，态度要谦虚，任务要细致，对上尊重、对下支撑，对左右合作，做到帮忙不添乱，解难不增忧，办事不误事。 　　?坚持做好岗位责任制，强化岗位目标管理是管理工作的基础，统筹目标考核和督促检查是关键。规范考核制度，按照目标严格考核是根本。 　　?抓好指导决策后的任务落实，是办公室的重要职责，也是办公室主任的重要义务。盘绕核心任务，搞好督促则推进落实的重要环节和有效手法。抓好落实，就在做到“看不准不动手，看准了不松手，干不成不放手”。经过抓落实，保护指导权威，确保政令畅通。 　　?三、岗位要求的特殊性 　　?特别的岗位需求多重素质和能力，想做好办公室工作，就要做到“三心”、“四勤”、“三心”是热心、诚心、静心、，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。 　　?脑勤