调查分析与师《调查概论》课件 .ppt

学习内容 第一章 调查导论 第二章 调查设计 第三章 数据的收集方法 第四章 调查问卷设计 第五章 抽样方法 第六章 抽样估计 第七章 样本量的确定 第八章 数据收集的实施 第九章 数据处理 第十章 数据发布与数据分析 第一章 调查导论 第一节 引言 第二节 调查调查的步骤与过程 第三节 调查的分类 1-1 引 言 什么是调查？调查就是使用明确的概念、方法和程序，以有组织、有条理的方式，从一个总体的部分或所有单元中收集感兴趣的指标信息，并将这些信息综合编辑成有用的简要形式的所有活动。 调查的重要性。调查是认识客观世界的一种手段，通过调查获取信息，对于了解现状，进行管理决策和探索未来发展均具有重要意义。 调查的任务。科学地反映客观情况，为解决问题、制定政策或策略提供依据，调查是为决策服务。 第二章 调查设计 第一节 调查目标的确定 第二节 调查方法的选择 第三节 抽样设计的有关问题 第四节 调查中各种误差及其控制 第三章 数据收集的方法 第一节 自填问卷调查 第二节 派员访问调查 第三节 电话调查 第四节 其他的调查方法 第五节 各种数据收集方法的比较 3-4 其他调查方法 本书介绍了三种方法： 直接观察法 由调查员在现场对被调查者的情况直接观察、记录以取得有关信息的一种调查方法。 （一）直接观察法的优点 优点：1、直观性和可靠性； 2、不受语言或人际交往的影响； 3、简便易行，比较灵活。 小组座谈法 小组座谈法是采用 小型座谈会的形式， 从调查对象中挑选 一组有代表性的人， 在主持人的组织下， 就某个专题进行讨论， 以获得有关问题的深入了解。 （一）小组座谈法的优缺点 网络调查 网络调查调查可以分为电子邮件 调查和网页调查，都是通过计算 机的网络来进行。 优点：1、成本低、范围广、速度快。 2、交互性好，能够实现问卷的多样化设计。 3、为各种调查提供了丰富的抽样框。4、有更好 的质量控制。 缺点：1、目前网络还不够普及，调查有局限性。2、回答率低。3、回答的真实性不能保证。4、被调查者的身份验证有很大困难。 3-5 各种数据收集方法的比较 要根据费用、时间、回答率和总体特征等各种因素来选择数据收集的方法。简单归纳如下： 第四章 调查问卷设计 第一节 引言 第二节 问卷结构与问题类型 第三节 问卷设计的技巧 第四节 问卷的度量方法 4-1 问卷的作用与设计原则 问卷的作用： 1、问卷是规范调查访问内容和行动的一种工具。 2、通过问卷易于对资料进行分析和统计处理。 问卷设计的原则： 1、效度（准确性）。 2、信度（可靠性）。 3、需要与可能。 4、效率原则。 4-2 问卷的结构与问题的类型 一、问卷的结构： 1、开头部分：包括标题和说明词。 2、正文部分：调查所需要的问题。 3、调查情况的记录。 二、问卷中问题的类型： 1、开放式问题。 2、封闭式问题。 开放式问题 是不向被调查者提供选项，由被调查者用自己的语言来回答问题。可用于问卷的开发测试，这对制订问卷措辞和选项都很重要，同时也为封闭式的问题提供补充。 优点：使被调查者有机会自我表达或详细描述。 缺点：1、从被调查者来说要求更高，回答不容易。2、对调查机构来说，在面访中记录回答过程也比较困难。在归纳编码中也容易出错，从而产生误差。 封闭式问题 问卷中问题列出若干个可能的答案供被调查者进行选择。每个答案称为一个选项，要求被调查者在这些选项中，选择一个（或几个）作为回答。 优点：1、被调查者能更快更容易地回答问题。2、选项是按设计者的意图制定，能集中反映问题的核心所在。3、容易进行编码、录入，也便于统计处理。 缺点：1、确定选项有时比较难，设计不周会给被调查者带来困难。2、可能使研究的问题过于简单化。选项不适合被调查者时会降低回答的可靠性。 三、封闭式问题的主要类型 二项选择问题： 用于把被调查者分成两个对立的组。 例：在本年度中您是否购买过自己使用的电脑？请您在合适的选项打勾 （1）是  （2）否  配对比较问题： 配对比较是将评价的项目进行两两对比的形式，在每一对之间进行比较，在市场调查中应用比较普遍。 例：请比较下列每一对不同品牌的洗发液，哪一种您更喜欢使