质量控制与之不符合项管理4 .ppt

质量控制之不符合项管理;一、不符合项定义;一、不符合项定义;不符合项一般分为三类，即： C1类：偏离了承包商（或其分包商）自己内部标准规定要求的物项； C2类：不符合合同或采购规范书的要求，但承包商能按照合同规定的工艺或业主批准的程序进行处理的物项； C3类：不符合合同要求且承包商无法按照合同规定工艺或业主批准的程序进行处理的物项。 ;发生C2类或C3类不符合项后，承包商应尽快通知业主，并向业主提交不符合项报告，报告应对不符合项进行描述，阐述不符合项发生的原因，提出现场临时处理措施，向业主推荐处理方案。 业主组织对不符合项的审查，主要审查不符合项分类是否正确，原因分析是否合理，重点是审批不符合项的处理方案，必要时组织相关专家进行审查。 除C1类外，任何C2类或C3类不符合项，其处理方法都必须经业主审查和确认。受不符合项影响的相关活动，通常应停止并等待业主的决定。对于对施工质量影响较大的不符合项，业主还会征询设计院的意见，根据其对原设计标准和安全的影响给出技术值和安全值。对设计安全重要物项的不符合项还需上报国家核安全局，由其出具审查意见。 最后承包商在现场按业主确认的处理方案，对不符合项进行处理。 ; 对于C2类和C3类不符合项，承包商按业主确认的处理方案，完成了不符合项的处理之后，应向业主报告，说明不符合项的处理已经完成。经业主相关人员对不符合项的处理结果进行验证并确认满意和签字后，不符合项才能关闭。业主质量保证部应特别关注不符合项关闭的及时性。对长期不能关闭的不符合项，质量保证人员应进行跟踪，并督促承包商及时处理关闭，或要求承包商作出合理的解释。 ; 承包商每月在工程进展月报中，应向业主提交最新不符合项（C1类、C2类和C3类）状态报告清单。承包商每半年应就不符合项的发展趋势，向业主提交质量趋势分析报告。通过分析不符合项的发展趋势，确认应在哪些方面采取切实有效的措施，加强防范意识，以减少不符合项的发生。 ; 质量趋势分析的信息来源是现场承包商提交的C2和C3类NCR，分析工作的频度是根据现场工程进展和各施工单位主要活动的进度而确定，在施工高峰期，对现场主要承包商进行质量趋势分析的频度为每季度1次。 质量趋势分析的具体方法是：对承包商提交的C2和C3类NCR，按照其产生的活动/过程进行分类，然后再进行归类统计，以发现存在较多或较大问题的活动/过程。另外，对承包商提交的C2、C3类NCR，进行原因分析，再作归类统计，以发现质量管理体系中存在的漏洞。 每季度以书面报告的形式汇报质量趋势分析结果，必要时还向有关单位发出纠正行动要求或改进要求。 ;下面以核岛土建活动质量趋势分析为例介绍质量趋势分析方法：;不符合项控制;不符合项控制;预祝各位：