每次只追前一名N.docVIP

用心管理情绪 有一则故事是这么说的：有一个人从小到大，一生气就往外面跑，别人看了觉得很奇怪，就问他为什么。他说：“年轻时我一边跑一边想，我又没钱又没势力，哪有力气跟别人斗气。”后来这个人老了，变得又有钱又有势力，一遇到不如意的事还是往外面跑，边跑的时候还是边想：“那些跟我斗气的人，又没钱又没势力，我干嘛跟他们一般见识?” 这听起来好像是一个笑话，但当一个人用乐观的态度面对问题，其实也就没有什么好计较了。我自己也有一个亲身经历，大约二十七年前，我和几个朋友合伙创业，结果被欺诈集团设计倒帐三百万元，当时那可是一笔很大的钱，我和朋友都非常难过，回家后我跟太太讲这件事，然后倒头就睡着了。 没想到隔天早上起来，我太太跟我说她一夜失眠，还奇怪地问我：“你被倒帐了，怎么还睡得着?”我就说：“被骗已经够倒霉了，干嘛还不睡觉?”后来我在工研院电子所工作搭中兴号去新竹时，在车上又遇到这个倒我帐的人，我还问他：“上次那些钱你花完了吗?” 情绪管理永远是一件很不容易的事，不论是在职场上工作，或只是个人面对情绪的起伏，都要用成熟的态度来处理。能够面对及处理自己的情绪，才能在变动快速的工作场合中应付自如。 我还听过一个故事是这么说的，由于天候不佳，班机时间改变，有许多人在机场挤在柜台前乱成一团。有一个很胖的男人拿着行李过来；大声地跟柜台人员说，他是头等舱的客人，一定要马上处理他的case，结果柜台小姐请他去排队。这个人很不客气地冒出一句：“你知道我是谁吗?” 结果，这位柜台小姐利用广播向所有正在排队的人说：“这里有人不知道他是谁，有没有谁可以告诉他呢?”没想到这个粗鲁的人嘴上迸出一句脏话：“XXX!”这位勇敢的小姐冷静地回说：“如果真的要那样的话，那你还是得排队!” 一般人被骂三字经，往往会相当气愤，但这位小姐能够管理自己的情绪，处理一件可能引发冲突的事件，也同时达成了她的工作使命。 年轻的时候，我若遇到情绪不好时，常常会一个人跑到篮球场，坐在禁区的框框内，想象自己被“关”在里面，仔细地思考???番，往往这么做之后，通常就没有什么事了。现在，我若遇到心里不高兴时，偶尔会去飙一下车，如果不小心吃了几张罚单，就从自己每年固定要捐献的金额中，拿出一点点出来，当然这也是安慰自己的一种方式，但每次我都能从其中释放自己，让不愉快的事情抛诸脑后。 在职场上，不论是面对客户、长官或下属，很多人往往不知道如何控制自己的情绪，这里我有两个小小的建议，当发现自己的情绪激动时，干脆就直接站起来说：“对不起，我要出去一下。”等到自己情绪平静后再回来。另外，我也建议员工不妨把主管的照片挂在墙上，如果有气就拿来射飞镖；当然，主管也不要在上面偷偷装上一台录像机，否则就失去原来的意义了。 请你做好最后一天 我上了刘生的“当”了！能做好最后一天，为什么还要走？把每一天当成是你在这个单位的最后一天。 　　 　 那一年，我力挫群雄，以绝对优势HYPERLINK /Special/yingpin/应聘到一家台资HYPERLINK /Special/gongsi/公司任人事助理。一开始，我便全身心投入到HYPERLINK /Special/gongzuo/工作中，而且自我HYPERLINK /Special/ganjue/感觉良好。可是没几天后，这种新鲜感及HYPERLINK /Special/xiyue/喜悦之情便荡然无存了。我不时有逃离监狱又进牢房的感觉：HYPERLINK /Special/shijian/时间太紧，事务繁忙，没有一点HYPERLINK /Special/ziyou/自由空间，公司规定又多。以前在港商公司懒散惯了，一下子无法适应这种环境。更要命的是，公司有三个经理，每件事都要向他们一一汇报，否则，另一个经理问起来，一定有你好受的。 　 就在这个节骨眼上，我犯了一个错误。台商协会通知总经理下午二点开会，当时总经理不在办公室，我便向另一个经理作了汇报。也许那经理是事不关己，高高挂起的HYPERLINK /Special/xintai/心态，没有转告总经理，结果总经理没有接到开会的通知。第二天早上，总经理对我吹胡子瞪HYPERLINK /Special/yanjing/眼睛，狠狠责备了我：这点小事也做不好？ 　 我何曾受过这等窝囊气？咱惹不起还躲得起呢。我拉开抽屉，拿出了辞职书，龙飞凤舞地写着，准备送给总经理。妈的，老子不干了！ 总管刘生拦住了我，并拿走我的辞职书，锁进他的抽屉里。因当时他是我的顶头上司，我也不好再说什么。 　 刘生抽了一根烟，眯起眼睛，意味深长地对我说：傅生，我知道你是能胜任这份工作的，也许他们错怪了你，