论地铁车站运作规则.docVIP

车站运作规则 ２ 适用范围 本标准适用于哈尔滨地铁1号线车站的站长、值班站长、值班员（行车值班员、客运值班员）、站务员（客服中心服务员、站厅站务员、站台站务员）的工作。 4 定义 见《行车组织规则》中附录A 。 5 车站各岗位职责及工作标准 5.1 车站层级管理框架见图1 图1 车站层级管理框架 5.1.1 在正常情况下车站实行层级负责制，由上至下顺序依次为：站长、值班站长、值班员、站务员。信息汇报实行逐级汇报，由下至上顺序依次为：站务员、值班员、值班站长、站长。 5.1.2 车站站长/值班站长负责协调驻站人员的工作。 5.2 车站层级管理 5.2.1 车站各层级人员均有的管理权限、范围 5.2.1.1 对车站的保洁、保安、商铺人员、施工人员等站内工作人员进行管理。 4.2.2.2 对进入车站的乘客按《哈尔滨市轨道交通管理办法》、《乘客守则》进行管理。 4.2.2.3 车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内。 5.2.3 值班站长管理权限、范围 5.2.3.1 负责本班内各岗位员工的考勤、工作安排和管理。 5.2.3.2 值班站长对本班违章、违纪员工和危及行车安全、设备安全、乘客人身安全的行为有处理和考核权。 5.2.3.3 负责对当班期间保洁员、保安员、商铺人员、施工人员、设备维修人员等在站内或到站内工作的人员进行管理