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OEM合作流程方案 一、沟通了解客户诉求、初步判断合作方向 二、服务流程介绍 三、方案选择 四、包材选择 五、签约 六、外包盒、标签设计定稿、印刷 七、生产 八、发货、验收 九、跟进，持续合作 十、产品检测说明 第一步：了解询问客户需求，根据客户需求进行协商合作 1）首次投入的成本多少？ 2）产品的定位：高、中、低；每个单品或套盒控制在多少成本？ 根据客户以上的资料进行项目设计：设计几个单品、几个套盒 第二步：服务流程A 、加工前：商标选定——设计商标——商标注册——品牌文化策划——产品卖点策划——产品品种设计——选定膏体——瓶型选择——包装风格设计——产品说明书设计——订包装——包装验收 ??? B 、加工中：膏体样版确认——膏体生产——灌装——送货——发往全国各地 ??? C 、加工后：仓储服务——后续形象设计与采购（如招商手册、加盟牌、服装等） A 、客户提供配方—客户提供配方及生产程序，公司根据所提供资料制造样版，给客户测试及确认，所需时间约 2-3 个星期；再经稳定性测试（需时二个月）后批量生产。 B 、标准的配方—以公司积累数十年的经验，已拥有超过 4000 个稳定的配方，客户可从中选定配方专为其批量生产，所需时间约一个星期。??? C 、改良的配方—就现有配方依照客户要求作出修改，如香味、颜色、形态等，然后按需要生产，所需时间一个星期。 ??? D 、开发全新的配方—所需时间约 6-9 个月，依客户要求，服务项目包括： 1 ）、产品定位、构想； 2 ）、活性成分的研究； 3 ）、确定产品的质地、香味及其他化妆品的特性； 4 ）、试验、修改配方及批量生产。（包括包材到位后的洗瓶消毒工作），全部到位约7天。在这7天内同时准备好所需原料（如所有东西现成的就能提前） 所有包材、印刷品、原料到厂后，生产10个以内单品约7天； 如数量较多、品种较繁多的，时间将会延长，一般情况下15天可以生产完。 生产包括以下工序： 1）包装物杀菌消毒 2）内容物制做：精油、膏体 3）微检（生产完后的细菌值检测，确保产品合格）：微检需要的时间为48小时 4）灌装、封口、打码、外包、装箱 5）QC：质量抽样检查（有没有病菌、有没有螨虫） 6）核对下单数量、品种、安排发货 第八步：发货 A、工厂提前通知客服部，生产完成可发货； B、客服部通知业务员生产完成可发货，这时业务员要客户打完款，确定款到后，通知客服安排发货。 C、发货后，客服部把发货时间、发货单号告知业务员，并告知客户确定货已发出，确定收货时间，在收货日业务员要打电话给客户询问验收情况。 第九步：跟踪 A、在客户收货后7天，客服部主动跟进，看是否满意，有没有问题反应，马上汇报公司各部门。 B、每月客服部定期跟进，达成持续合作的目的。 第十：所有产品都可以由客户送到国家相关部门进行检测，产品可由我们公司免费提供，但检测费用则由客户承担，一般费用为1200元检测一个单品，实报实销；如检测产品不能通过检测，或者产品中有非法添加物，我司原承担所有费用（包括检测费用，以及客户的损失等），检测地点：佛山，全国认证。