SmartIT主管决策分析报表.pdfVIP

掌握公司重要决策信息 浅谈Desktop Manager 报表范例 旭辰资讯有限公司 上海宣光信息技术有限公司 2012/2/22 目录： 硬件采购评估 3 软件授权情报 4 员工行为分析 6 系统漏洞修补 7 资产使用状况 9 网络行为分析11 机密/重要数据存取稽核 13 打印机成本管理14 效益分析14 硬件采购评估 当各部门提出硬件采购计划时，常因没有足够信息了解现有设备 等级及分配状况，无法协助管理阶层进行决策。通过CPU 及内存等 相关硬件统计图表，查看各部门中计算机CPU、内存相关信息，可 清楚掌握目前计算机详细信息。 因不同部门或职能别，所需硬件规格亦不同，可以通过报表显示， 先行确认采购内容，是否以调整方式解决。举例来说研发与管理部门 分别申请个人用计算机一台，经过报表显示，研发部现有计算机已可 充分满足管理部需求，如此仅需采购一台新计算机即可，可节省一台 计算机的采购成本。 软件授权情报 针对目前监控和管理企业安装盗版软件的动作，已有部分知名企 业遭到查获安装盗版软件，除造成企业名誉损害外，还需付出高额的 赔偿金。通过报表可确实掌握每台计算机实际安装软件状况，并确认 是否属于公司合法授权。 大部分的非法软件安装为员工个人行为，但目前相关案例而言， 在企业没有导入相关管理系统的前提下，企业必须负担此员工个人行 为所造成的损失。除确实掌握非法授权软件明细外，亦可通过 SmartIT 其他管理功能，如「软件禁用」等，禁止员工使用未经公 司授权的软件。 员工行为分析 针对员工应用系统使用行为进行分析，可了解员工于上班时间操 作有产值的应用系统(如 ERP)比率，花多少时间在无产值的应用程 序(如MSN，IE 等)。通过报表可完整呈现员工个人的使用状况，亦 可了解哪些应用程序使用率。 除此之外，对于员工请购的特殊应用软件(如绘图软件、设计软 件)，可通过行为分析，了解该应用软件是否充分使用，发挥正常功 能与产值。对于未能够发挥产值的状况，可将该软件授权转移其他人 员，并可依此作为该软件是否签订维护服务的依据。 系统漏洞修补 微软常因安全或错误修正理由发布更新 Hotfix，对于微软公布 漏洞修补Hotfix，若未进行更新，除了会影响员工本身使用问题外， 有可能对于企业整体信息安全，造成极大的危害。尤其是微软的重大 安全性更新，企业内部必须确保所有计算机都能够落实执行安全策略。 资产使用状况 许多企业常会发生可用信息资产遭到闲置，却又不断购置新资产 造成浪费。计算机若长时间未开机，超过企业自行定义的时间后，即 可视为闲置资产。管理阶层可利用报表检查了解目前信息资产使用状 况，避免资产闲置产生浪费。并利用资产库存管理，对资产利用及分 配状况，对以报废的资产数量及状况亦可掌握。 对于软硬件资产，可通过生命周期管理功能控管，对于资产所有 的异动情况能够掌握，可对所有资产进行充分利用。充分利用资产价 值，避免不必要浪费，亦为信息管理的重要课题。 网络行为分析 员工网络行为，一直都是企业在管理上的难题。如果能够规范员 工的网络行为都属于工作需要，对于企业的营运绩效及生产力，将会 有明显的提升改变。记录员工链接网站记录，对于不适合网站，可利 用「网页禁用」功能加以阻挡，员工将无法访问遭企业定义为黑名单 的网页。如此员工上网处理私人事务的比例，将大幅降低，将有效引 导员工利用计算机从事有产值工作。 IM 软件(如MSN/QQ)已成为现代人沟通的重要工具，亦成为企 业与客户、厂商间的桥梁，但企业在开放IM 使用时，亦会担心公司 机密是否会通过IM 外泄，或员工利用IM 聊天而无心工作。IM 记录 将可保留对话内容，并可限制文件传输，充分达到公司管理目的。 机密/重要数据存取稽核 对于公司机密提供存取稽核报表，对员工针对机密数据进行存取 修改时，除可记录时间等相关信息外，亦可对机密文件进行备份处理， 避免机密资料遭员工篡改遭受损失。所有的机密数据记录稽核，对于 发生问题时的责任归属，将可提供完整证据。 除机密数据外，利用作业特性，对重要文件进行自动备份处理， 避免因为硬盘或机器损毁，造成数据遗失无法挽回的问题。 打印机成本管理 在现今注重节能减碳，企业开始