IBM应用管理服务助力IT部门成为企业业务成长引擎.PDF

IBM全球企业咨询服务部 IBM应用管理服务 助力IT部门成为企业业务成长引擎 助力IT部门成为企业业务成长引擎 序言 在全球日益严峻的经济形势下，未来的企业面临着更大的转型和持续增长的挑战，依靠科技创新驱 动的新的发展模式正在成为未来发展的重点。越来越多的企业正在依靠IT带来更大的附加价值，以 实现对业务的有效推动。伴随着IT系统复杂性的不断提升，应用管理服务越来越成为企业释放IT价 值的重要手段。 作为中国咨询服务领域的领导企业，IBM在总结多领域成功经验的基础上，一直致力于帮助客户将应用环境转变为能自我“造血”的 IBM 可持续“生态系统”，实现可观的投资回报、有效的企业转型，并创造新的企业核心价值。通过高度集成、灵活简化的基础架构， 可以帮助客户有效降低应用系统的整体成本；同时，客户也可通过IBM提供的专业服务获得优质资源，并更好地满足新的业务发展 需求。 通过多年来与广大客户的深入合作，IBM已经帮助国内大批企业实现了对自身IT应用的有效管理，并获得了巨大的经济效益。本书中 我们特别遴选出具有代表性的各类应用管理解决方案与案例，希望为您解决应用管理中的各类问题提供参考。 借此应用管理服务方案集出版之际，我要感谢所有参与方案撰写的应用管理服务部门的各位专家以及同事们，是你们的努力付出为 我们赢得了众多优质客户；同时也要感谢我们的客户，是你们的信任让IBM具有专业技能的人士能够大展长才，打造出众多的成功案 例；当然还要感谢IBM全球企业咨询服务部的各位同事的大力支持，正是他们的专业精神和认真负责的态度，使这本应用管理方案 集能够在短时间内高质量结集出版。 我们期待在未来IBM有更多经验和案例与大家分享，也希望我们的经验能够给各位以启示。我们将努力与各界朋友一起携手实践， 共同推动企业智慧成长目标的实现。 涂松柏 IBM全球业务咨询服务部大中华区 应用管理服务部合伙人 01 IBM应用管理服务 目录 序言 01 IT运营战略和能力规划 05 目录 02 共同管理服务 07 前言 03 资源协同服务 07 资源补充服务 10 卓越管理中心 11 • 技术管理中心 11 • 项目管理中心 13 • 能力管理中心 14 •