2014年克莱斯勒经销商销售明检评估体系.pdf

克莱斯勒经销商销售明检权重表（篇、章） 序号 篇章 业务环节 项目数 权重 品牌呈现篇 20 12% 1 第一章 经销商形象 销售场地设施管理 20 12% 管理组织篇 6 10% 2 第二章 组织结构管理 销售岗位管理 2 4% 3 第三章 人力资源管理 销售人员、培训、薪酬管理 3 5% 4 第四章 财务管理 销售资金管理 1 1% 营销客户篇 20 23% 5 第六章 市场活动管理 销售市场活动管理 12 9% 6 第七章 客户关系管理 销售客户管理 2 2% 7 DCC管理 DCC管理 6 12% 新车销售篇 36 55% 8 第八章 销售流程管理 销售流程管理 19 25% 9 第九章 精益客户管理 精益客户管理 5 10% 10 第十章 销售工作管理 销售工作管理 8 15% 11 第十一章 商品车管理 商品车管理 4 5% 合计 82 100% 克莱斯勒经销商销售明检审计体系 节内编 明检权 权重合计（章 序号 篇 章 节 审计项目 业务环节 审计说明 审计考核标准 码 重 ） 第一章 1.1 门店招牌需符合克莱斯勒（中国）的CI形 1、门店招牌符合克莱斯勒（中国）的CI形象规范 品牌呈 1.1.1 销售场地设 1 经销商形 外部标志 门店招牌 象规范，保持标志柱与指示牌清洁、整齐 2、店头及店侧招牌无积尘、无破损、锈蚀、松动 0.5% 现篇